أكثر أربعة مشكلات شائعة في Microsoft OneDrive (وكيفية إصلاحها)

إذا كان لديك حساب Microsoft، فمن المحتمل أن يكون لديك أيضًا حساب OneDrive - تدعي Microsoft أن لديها 250 مليون مستخدم لخدمة تخزين السحابة الخاصة بها. للأسف، OneDrive بعيد عن الكمال. هناك العديد من المشاكل التي يمكن أن تؤثر على تجربتك، بعضها يمنعك من استخدام التطبيق تمامًا.

المحتويات

• 1 المشاكل الأكثر شيوعًا التي تواجه Microsoft OneDrive
  • 1.1 المشكلة 1 - OneDrive لا يعمل
    • 1.1.1 الحل
  • 1.2 المشكلة 2 - OneDrive لا يتزامن مع ملفات السحابة
    • 1.2.1 الحل
  • 1.3 المشكلة 3 - لا يمكنك العثور على أيقونة OneDrive
    • 1.3.1 الحل
  • 1.4 المشكلة 4 - نفاد المساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك
    • 1.4.1 الحل

المشاكل الأكثر شيوعًا التي تواجه Microsoft OneDrive

هنا، ستكتشف أربع من أكثر المشاكل شيوعًا مع OneDrive وما تحتاج إلى القيام به لإصلاحها.

المشكلة 1 - OneDrive لا يعمل

نظرًا لأن OneDrive مدمج في Windows 10 و Windows 11، يجب أن يعمل عندما تقوم بتسجيل الدخول إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك، بشرط أن تكون قد أكملت الإعداد الأولي للخدمة. لذا، إذا لم يكن OneDrive يعمل، فإن ذلك يعني عادةً أنك قد قمت بتسجيل الخروج أو unlink جهاز الكمبيوتر الخاص بك من الخدمة. تشير النسخة الباهتة من أيقونة OneDrive مع علامة تقاطع مائلة عبرها إلى أن OneDrive لا يعمل بسبب مشكلة تسجيل الخروج.

الحل

هذا الحل بسيط - قم بتسجيل الدخول ويجب أن يتم تشغيل OneDrive مرة أخرى.

1. انقر على رمز OneDrive الباهت في أسفل الشاشة.
2. انقر على زر "تسجيل الدخول".
   
   
3. أدخل عنوان بريدك الإلكتروني لحساب Microsoft في مربع النص وانقر على "تسجيل الدخول".
   
   
4. سوف يطلب منك OneDrive إضافة ملفات إلى مجلد OneDrive الخاص بك إذا لم تكن قد استخدمته. اضغط على "التالي" واتبع التعليمات لتحديد ما يدخل في OneDrive من جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

المشكلة 2 - OneDrive لا يتزامن مع ملفات السحابة

كواحدة من أكثر المشاكل المزعجة مع OneDrive، هذه المشكلة توقف الملفات التي تم حفظها في مجلد OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك من التزامن مع المجلد في حسابك عبر الإنترنت. هذا النقص في التزامن يزيل الغرض من وجود OneDrive - لن تتمكن من الوصول إلى الملفات الجديدة المحفوظة عبر حسابك على الويب، مما يعني عدم وجود نسخ احتياطية.

الحل

عادةً ما يحل إعادة تشغيل OneDrive هذه المشكلة، والتي يمكنك القيام بها بخطوتين بسيطتين.

1. انقر على أيقونة OneDrive في أسفل يسار الشاشة واختر "إيقاف المزامنة"، ثم انتقل إلى "خروج من OneDrive".
   
   
2. اختر "الخروج من OneDrive" في مربع الحوار المنبثق لتأكيد رغبتك في إغلاق التطبيق.
   
   
3. انتقل إلى قائمة "ابدأ" في أسفل يسار الشاشة واكتب "OneDrive". انقر على أيقونة OneDrive عندما تظهر.
   
   
4. سيتم إعادة تشغيل OneDrive وإرسالك إلى مجلد OneDrive على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. انتظر حتى تتلقى كل مجلد متصل بـ OneDrive علامة تشير إلى أنه تم مزامنته بنجاح.

المشكلة 3 - لا يمكنك العثور على أيقونة OneDrive

نظرًا لأن معظم الإصلاحات للمشاكل الشائعة مع OneDrive تبدأ بالنقر على أيقونة OneDrive في أسفل الشاشة، فأنت عالق إذا لم تكن تلك الأيقونة موجودة حتى.

الحل

إذا لم تكن أيقونة OneDrive في المكان الذي يجب أن تكون فيه في شريط المهام في Windows، فاتبع هذه الخطوات السريعة لإعادتها إلى مكانها الصحيح.

1. انقر بزر الماوس الأيمن على مساحة فارغة في شريط المهام واختر "إعدادات شريط المهام".
   
   
2. انتقل إلى "تخصيص" وانقر على خيار "أيقونات النظام الأخرى".
   
   
3. حدد خيار "Microsoft OneDrive" - يجب أن يكون بالقرب من أعلى القائمة - وقم بتبديله إلى "تشغيل".

يجب أن ترى أيقونة OneDrive تظهر في أسفل يسار شريط المهام الخاص بك بمجرد الضغط على التبديل.

المشكلة 4 - نفاد المساحة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك

رغم أن OneDrive هو خدمة تخزين سحابي، إلا أنه لا يزال مرتبطًا مباشرة بمجلد على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا نفدت المساحة على جهازك، قد تواجه مشاكل في مزامنة الملفات في OneDrive - وهذا ليس مثاليًا عندما تحاول إنشاء نسخ احتياطية كبيرة.

الحل

هناك عدد من الحلول لهذه المشكلة، بما في ذلك حذف التطبيقات والملفات التي لم تعد بحاجة إليها الموجودة في المجلدات التي تتزامن مع حساب OneDrive الخاص بك. يمكنك أيضًا تجربة إفراغ "سلة المحذوفات" الخاصة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك وحذف أي ملفات مؤقتة لديك.

ولكن إذا كانت مشكلة المساحة تمنعك من حفظ الملفات في OneDrive، فإن الحل هو جعل OneDrive يعمل عند الطلب.

1. انقر على أيقونة OneDrive في أسفل يسار الشاشة.
2. انقر على أيقونة "الإعدادات" واختر "الإعدادات".
   
   
3. انتقل إلى "المزامنة والنسخ الاحتياطي" باستخدام شريط التنقل على الجانب الأيسر من النافذة المنبثقة.
   
   
4. انقر على السهم بجانب "الإعدادات المتقدمة"، مرر لأسفل واختر "تحرير مساحة القرص".
   
   
5. اختر "استمرار" في النافذة المنبثقة التي تظهر لتعيين جميع الملفات المرتبطة بـ OneDrive للوصول إليها عبر الإنترنت فقط. مما يعني أنها ستُحذف من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولا يمكن الوصول إليها إلا من خلال حساب OneDrive الخاص بك.