電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

携帯電話のロックを解除し、WhatsApp を起動すると、携帯電話がロックされていたときには鳴らなかった不在着信が大量に表示されるということが起こったことがありますか?これに当てはまるのであれば、あなたは正しい場所にいます。この記事では、電話がロックされているときにWhatsAppの通話が鳴らない問題を解決する方法を紹介します。

WhatsApp はサードパーティアプリであるため、携帯電話がロックされている場合でも通話通知を確実に受信するには、追加のアクセス許可が必要になる場合があります。デバイスで有効にする必要があるこれらすべての構成について説明します。しかしその前に、そもそもなぜ問題が発生するのかを理解しましょう。

注: Android スマートフォンのソフトウェア構成とブランドは多様であるため、以下にリストされている方法の手順/手順はデバイスごとに異なる場合があります。

Android と iPhone で WhatsApp の通話が鳴らないのはなぜですか

WhatsApp 通話が画面に表示されない考えられる理由は次のとおりです。

WhatsApp の通知は無効になっています。
デバイスで「おやすみモード」を有効にしました。
WhatsApp はバックグラウンドで強制的に終了されます。
デバイスのアプリ通知がオフになっています。
他のソフトウェアのバグが問題の原因となっています。

次のセクションでは、これらの問題を詳細に調査し、問題の解決に役立てます。

iPhoneとAndroidでWhatsApp通話が鳴らない問題を修正する方法

問題を解決するために使用できる、実証済みのすべての方法を次に示します。まず、デバイスでおやすみモードを無効にすることから始めましょう。

1.「おやすみモード」を無効にする

おやすみモードを有効にすると、携帯電話の着信やその他のサードパーティ製アプリがすべてミュートされます。携帯電話がロックされているときに WhatsApp の通話が鳴らない場合は、「おやすみモード」がアクティブになっていないことを確認してください。 iPhone と Android で「おやすみモード」を有効にする方法は次のとおりです。

Android で「おやすみモード」を有効にする

クイック設定メニューを上から下にスワイプして、「おやすみモード」を無効にできます。さらに、[設定] > [サウンド] に移動して、おやすみモードを無効にすることもできます。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

iPhone で「おやすみモード」を無効にする

iPhone でコントロールセンターを開き、三日月アイコンをタップして「おやすみモード」を切り替えます。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

2. ネットワーク接続を確認する

Wi-Fi ネットワークまたは携帯データに問題がある場合、WhatsApp の通話で通知が来ず、期待どおりに鳴らない場合があります。したがって、速度と信号強度が良好な Wi-Fi ネットワークを使用してください。モバイルデータを使用している場合は、有効なプランがあることを確認してください。さらに詳しいサポートが必要な場合は、ネットワークサービスプロバイダーにお問い合わせください。

3. WhatsApp通話が画面に表示されない場合は、WhatsAppを再起動します

WhatsApp を再起動すると、問題の解決に役立つ場合もあります。アプリを閉じると、 WhatsApp 通話に影響を与えるバグもシャットダウンされ、アプリを再起動すると表示される可能性は低くなります。したがって、アプリスイッチャーを開き、アプリをクリアして、再度開きます。

Android の場合: 下から上にスワイプするか、ナビゲーションキーを使用している場合は、アプリスイッチャーキーをタップします。

iPhone の場合: 下から上にスワイプするか、ホームボタンのある iPhone を使用している場合は、ダブルタップしてアプリスイッチャートレイを開きます。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

4. WhatsApp通話通知が表示されない場合は通知設定を確認してください

WhatsApp 通知がデバイスで無効になっているか、不適切に設定されている場合、電話のロックが解除されている場合でも、音声通話とビデオ通話が鳴らないことがあります。これを修正するには、アプリの通知設定を調べて、WhatsApp が通知を受信できることを確認します。

Androidの場合

ステップ 1: WhatsApp アイコンを長押しし、「アプリ情報」をタップして、アプリケーションの詳細ページを表示します。

ステップ 2: [通知] を選択します。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

ステップ 3: [通知を表示] をオンにして、WhatsApp の通知をオンにします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

iPhoneの場合

ステップ 1:設定アプリを開きます。

ステップ 2:下にスクロールして WhatsApp を選択します。

ステップ 3: [通知] を選択します。必要なオプションをすべて有効にします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

5. 自動起動またはアプリのバックグラウンド更新を有効にする

WhatsApp の不在着信に着信音が鳴らない場合は、アプリがバックグラウンドで実行する権限を持っていない可能性があります。したがって、WhatsApp をバックグラウンドで実行できるようにする自動起動(Android ) またはiPhone のバックグラウンドアプリ更新を有効にします。

Android で自動起動を有効にする

ステップ 1:設定アプリを開きます。

ステップ 2:「アプリ」をタップします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

ステップ 3: [自動起動] をタップし、アプリのリストで WhatsApp のトグルをオンにします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

iPhone でアプリのバックグラウンド更新を有効にする

ステップ 1:設定アプリを開きます。

ステップ 2:「一般」をタップします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

ステップ 3:「アプリのバックグラウンド更新」をタップします。

ステップ 4:同じトグルをオンにします。さらに、アプリのリストで WhatsApp のトグルがオンになっていることを確認します。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

6. WhatsAppキャッシュをクリアする(Androidのみ)

アプリはキャッシュファイルを作成するため、起動が速くなり、使用中により速く実行されます。ただし、これらのファイルが時間の経過とともに蓄積すると、デバイスのストレージを消費し、アプリが誤動作する可能性があります。携帯電話がロックされているときに WhatsApp が鳴らず、上記のどの解決策でも問題が解決されなかった場合は、キャッシュストレージをクリアすると解決する可能性があります。

ステップ 1: [設定] メニューを起動し、[アプリと通知] を選択します。

ステップ 2:「アプリ情報」をタップします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

ステップ 3:アプリのリストをスクロールし、WhatsApp を選択します。

ステップ 4:「ストレージとキャッシュ」をタップします。

ステップ 5:最後に、「キャッシュをクリア」アイコンをタップします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

7. WhatsAppを更新する

携帯電話に誤動作を引き起こすバグがある場合、WhatsApp の音声通話またはビデオ通話が通知されない可能性があります。 WhatsAppを最新バージョンに更新すると、すべての問題やバグを修正できます。 Google Play ストアまたは iPhone の App Store で WhatsApp 情報ページにアクセスし、それが最新であることを確認します。

Play ストアで WhatsApp を更新する

App StoreでWhatsAppをアップデートする

アップデートが利用可能な場合は、「アップデート」ボタンをタップして、WhatsApp の最新バージョンをデバイスにインストールします。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

8. セルラーデータ設定を確認する

WhatsApp では、ユーザーにテキストや通話の即時かつリアルタイムの通知を提供するために、携帯電話のセルラーデータまたは Wi-Fi 接続に 24 時間アクセスする必要があります。携帯電話をロックしているときに WhatsApp の通話が鳴らない場合は、アプリのインターネット接続をバックグラウンドで使用できるかどうかを確認してください。

Androidの場合

ステップ 1: WhatsApp アプリ情報ページを起動し、「モバイルデータと Wi-Fi」を選択します。

ステップ 2:バックグラウンドデータが有効になっていることを確認します。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

デバイスでデータセーバーが有効になっている場合、「無制限のデータ使用」オプションをオンにして、WhatsApp が無制限のデータアクセスを使用できるようにすることもできます。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

iPhoneの場合

ステップ 1:設定アプリを開きます。

ステップ 2: [モバイルサービス] をタップします。

ステップ 3:下にスクロールして WhatsApp を見つけ、トグルを有効にして携帯電話データにアクセスできることを確認します。

電話がロックされているときにWhatsApp通話が鳴らない場合の10の方法

9. バッテリーセーバーを無効にする

もう 1 つの原因として考えられるのは、Android のバッテリーセーバー機能です。バッテリー寿命を延ばすために、バッテリーセーバー (一部のデバイスではバッテリーの最適化) により、携帯電話が WhatsApp の通話通知をブロックする場合があります。バッテリーセーバーを無効にし、携帯電話をロックしているときでも WhatsApp の通話が鳴るようになるかどうかを確認します。