WhatsAppがメッセージを受信しない問題を修正する4つの方法

簡単なヒント

• アーカイブされたチャットはメッセージを受信できない場合があります。 WhatsApp でそのようなチャットをアーカイブ解除して、もう一度確認してください。
• データ節約モードでは、アプリの機能が制限される可能性があります。したがって、デバイスが十分に充電されたら、必ず電源をオフにしてください。
• アプリを使用していないときに新しいメッセージが表示されない場合は、WhatsApp がバックグラウンドで更新されるようにします。

試す基本的な修正

• WhatsApp アプリの更新を確認する:アプリを常に最新の状態に保つと、重要なセキュリティやバグの更新をできるだけ早く受け取ることができます。これにより、ほとんどのアプリの問題を解決できます。
• WhatsApp サーバーのステータスを確認する:バックエンドの問題はアプリのパフォーマンスに影響を与え、正常に動作しなくなる可能性があります。Downdetectorにアクセスして、ユーザーから問題が報告されているかどうかを確認してください。
• インターネット接続を確認する: WhatsApp では、メッセージを送受信するためにアクティブなインターネット接続が必要です。したがって、インターネットが適切に機能していることを確認してください。
• 携帯電話を再起動する:特にしばらく再起動していない場合は、デバイスを再起動することをお勧めします。これにより、デバイスのパフォーマンスに影響を与える一時的なバグが削除されるはずです。
• ブロックされていないことを確認する: WhatsApp で誰かがあなたをブロックすると、メッセージ機能が大幅に制限されます。したがって、続行する前に、相手が WhatsApp であなたをブロックしていないことを確認してください。
• WhatsApp をアンインストールして再インストールする:アプリをアンインストールすると、WhatsApp でのメッセージの受信を妨げる設定を削除できます。したがって、WhatsAppをアンインストールして再インストールしてください。サインインして再度確認してください。データは必ずバックアップしてください。

問題が解決しない場合は、以下のトラブルシューティングの修正に進んでください。

解決策 1: 関連するチャットをアーカイブ解除する

以前にチャットをアーカイブしたことがある場合、そのチャットはメイン チャット ウィンドウに表示されません。そのため、メッセージを見逃しやすくなり、場合によっては受信できないこともあります。したがって、チャットを解凍してもう一度確認してください。その方法は次のとおりです。

ステップ 1:モバイルデバイスでWhatsAppを開きます。上部にある「アーカイブ済み」をタップします。

ステップ 2:ここで、アーカイブを解除したいチャットを長押しします。利用可能になったら、「アーカイブ解除」アイコンをタップします。

これにより、選択したチャットがアーカイブ解除され、メイン チャット ウィンドウで利用できるようになります。

解決策 2: WhatsApp のバックグラウンド更新を有効にする

WhatsApp にバックグラウンドで実行する権限がない場合、アプリを開いたときに WhatsApp がメッセージを同期する必要があるため、メッセージが遅れる可能性があります。これにより、特定の新しいメッセージが表示されなくなる場合があります。したがって、Android および iOS デバイスのバックグラウンドで WhatsApp を更新できるようにしてください。

iPhoneの場合

ステップ 1: [設定]を開き、[一般]をタップします。

ステップ 2: [アプリのバックグラウンド更新]をタップします。下にスクロールして、 WhatsAppのトグルを有効にします。

Androidの場合

ステップ 1: WhatsApp アプリのアイコンを長押しし、アプリ情報アイコンをタップします。

ステップ 2:ここで、「モバイルデータと Wi-Fi」をタップします。次に、 「無制限のデータ使用」のトグルをオンにします。

解決策 3: iPhone のフォーカス モードをオフにする

iOS 15 以降を実行している iPhone ユーザーは、フォーカス モードを使用して、特定の気を散らすものをブロックできます。ただし、これにより WhatsApp メッセージも表示されなくなります。これを停止するには、iPhone のフォーカス モードを無効にします。その方法は次のとおりです。

ヒント:カスタム フォーカス モードを作成し、WhatsApp を例外として追加して、フォーカス モードが有効な場合でもメッセージを受信することもできます。

ステップ 1:画面の左上隅または画面の下部 (iPhone にホームボタンがある場合) を下に引き下げて、コントロール センターを開きます。

ステップ 2:ここで、 [フォーカス]を長押しします。次に、フォーカス オプションをタップしてオフにします。

解決策 4: データセーバーモードを無効にする

バッテリー残量が少なくなった場合は、低データ モードまたはバッテリー セーバーを有効にするのが良いようです。ただし、そうするとアプリの機能も制限され、WhatsApp が新しいメッセージを受信できなくなる可能性があります。オフにするには、以下の手順に従ってください。

iPhoneの場合

ステップ 1:設定アプリを開き、バッテリーをタップします。

ステップ 2:ここで、低電力モードの切り替えを有効にします。

Androidの場合

ステップ 1:画面の上部からプルダウンして、[クイック設定]メニューを開きます。

ステップ 2:ここで、「省電力」アイコンをタップします。

上記の修正により、新しい WhatsApp メッセージを受信できるようになりますが、バッテリーの消耗やデータ使用量が増加する可能性があります。したがって、問題が解決したら、関連する設定を有効にしてください。