LINEが使えなくなる？11月4日の対象バージョンと確認・更新・引き継ぎ方法

2026年11月4日にLINEが使えなくなるのでは？という心配が広がっています。ただし、LINEのサービス全体が終了するわけではありません。LINE公式ヘルプが2026年10月8日に更新した案内によると、11月4日にサポート終了が予定されているのは、iPhone・iPadのLINEアプリ「14.6.3未満」およびAndroid版「14.4.6未満」です。対象の古いアプリを使っている人は、OSとLINEアプリを確認し、必要に応じて更新してください。

重要なのは、スマートフォンの機種名だけで対象かどうかを決めないことです。「OSのバージョン」と「LINEアプリのバージョン」は別の数字です。この記事では、日本の利用者向けに、確認する場所、更新の順番、更新できない場合の対応、トーク履歴を失わないための準備を整理します。記載内容は2026年10月28日（日本標準時・JST、UTC+09:00）時点の公式案内に基づきます。

11月4日に何が変わる？対象は古いLINEアプリ

LINE公式のサポート終了のお知らせで示されている基準は次のとおりです。日付は日本国内での案内上の2026年11月4日で、発表には具体的な切り替え時刻が示されていないため、時刻を推測することはできません。

「未満」は、その数字自体を含みません。例えばiPhone版14.6.3、Android版14.4.6は、このお知らせに記載されたサポート終了対象のバージョンには該当しません。ただし、これは最新機能まで保証する意味ではありません。LINEが公開している利用環境では、最新版に対応する推奨環境をiPhoneのiOS 18.0以上、Android 11.0以上と案内しています。最低限の対応条件と推奨環境は区別しましょう。

また、iOS・iPadOS 14.8.1以下やAndroid 7.1.2以下は公式の利用環境から外れています。古いOSでもアップデートできるかどうかは端末ごとに違います。現時点でLINEが普通に開けている場合も、後回しにせずバージョンを確認しておくと安心です。

最初に確認するのは「LINEのバージョン」と「OS」

1．LINEアプリのバージョンを調べる

1. スマートフォンのLINEアプリを開き、［ホーム］を選びます。
2. 歯車の［設定］をタップします。
3. ［LINEについて］を開き、［現在のバージョン］を見ます。
4. iPhone・iPadでは14.6.3以上か、Androidでは14.4.6以上かを確認します。

これはLINE公式のバージョン確認手順に沿った方法です。iPadなどをサブ端末として利用している場合は［設定］から［LINEについて］へ進むなど、表示が少し異なることがあります。アプリを開けない場合は、次に説明するOSの確認とストアでの更新可否から調べてください。

2．iPhone・iPadのOSバージョンを調べる

iPhone・iPadの［設定］→［一般］→［情報］を開き、［iOSバージョン］または［iPadOSバージョン］を確認します。更新が必要で端末が対応している場合は、［設定］→［一般］→［ソフトウェアアップデート］で配信状況を確認します。端末の表示に沿って操作し、更新前には十分な空き容量や電源を確保してください。確認方法はAppleの公式サポートにも掲載されています。

3．AndroidのOSバージョンを調べる

Androidでは端末の［設定］→［デバイス情報］または［タブレット情報］→［Androidバージョン］が基本です。更新は［設定］→［システム］→［ソフトウェアアップデート］などから確認できますが、メーカーや機種で項目名が異なります。GoogleのAndroid公式ヘルプは、更新前のWi-Fi接続や充電を推奨しています。OSが8.0未満なら、メーカーが対応する更新を提供しているかを先に調べましょう。

条件に該当した場合のアップデート手順

OSの条件を満たす場合は、iPhone・iPadならApp Store、AndroidならGoogle PlayストアでLINEのページを開き、［アップデート］が表示されれば実行します。アプリの更新だけでは対応できない場合は、先に端末のOSを更新し、その後にLINEを更新します。公式ストア以外から不明な更新ファイルをダウンロードする必要はありません。

• LINEの数字だけが古い：公式ストアからLINEアプリを更新します。
• OSも古いが更新可能：必要なバックアップを確認し、OSを更新してからLINEを更新します。
• OSの更新が提供されない：動作環境を満たす別の端末への移行を検討します。古い端末を無理に改造する方法は勧められません。
• すでに条件を満たしている：11月4日の対象バージョンに関する対応は原則不要ですが、通常のセキュリティー更新とバックアップは続けます。

「機種が古いから必ず使えない」「11月4日に全員のLINEが止まる」といった断定は正確ではありません。端末名ではなく、実際のOS、アプリのバージョン、更新可否を照合することが判断の近道です。

アップデートできない・LINEが開かないときの対処法

アップデートのボタンが表示されない、インストールが途中で止まる、LINEが強制終了するといった症状は、必ずしもサポート終了だけが原因ではありません。LINEの不具合時の対処方法と更新できない場合の案内を参考に、次の順番で確認します。

1. 公式のお知らせを確認：LINEヘルプセンターに障害や一時的な不具合が掲載されていないか見ます。
2. 通信を切り替える：Wi-Fiとモバイル通信を試し、機内モードや通信制限を点検します。
3. 再起動する：スマートフォンを再起動し、更新をもう一度試します。
4. 空き容量を確保する：LINEは不具合対処の目安として端末の空き容量2GB以上を確認するよう案内しています。
5. OS・ストアの状態を確認：対応バージョン、インストール制限、App StoreやGoogle Playのエラー表示を点検します。
6. アプリ内のキャッシュを整理：LINEを開ける場合は［ホーム］→［設定］→［トーク］→［データの削除］で［キャッシュ］だけを選びます。

キャッシュ削除とトーク履歴削除は別の操作です。LINEのキャッシュ削除の説明によると、キャッシュを削除してもトーク履歴そのものは削除されませんが、保存期間が過ぎた写真・動画が見られなくなる場合があります。［すべて削除］など、削除対象が異なる操作を安易に選ばないでください。

再インストールは最後の手段です。LINEを削除する前に、アカウントの引き継ぎ方法とバックアップが確認できているかを必ず確かめましょう。アプリが起動しない状況で不用意に削除すると、端末内に残っているデータを取り戻せない可能性があります。

機種変更する前に、トーク履歴とアカウントを守る

バックアップを先に確認する

現在のLINEを操作できる場合は、まずトーク履歴のバックアップ状態を確認しましょう。iPhoneではiCloud、AndroidではGoogleドライブを使用する一般的なバックアップ方法が公式に案内されています。LINEの［ホーム］→［設定］→［トークのバックアップ］（Androidでは［トークのバックアップ・復元］）から設定を確認し、可能なら最新のバックアップを作成します。操作や保存対象は契約プラン、OS、LINEのバージョンなどによって異なるため、公式のトーク履歴バックアップガイドを確認してください。

併せて、［設定］→［アカウント］で登録済みの電話番号・メールアドレス・パスワードの状態を確認します。連携済みのApple IDやGoogleアカウントが引き継ぎに役立つ場合もあります。バックアップとアカウント引き継ぎは別の作業であり、ログインできるだけで過去の全トークが自動復元されるとは限りません。

旧端末でLINEを使えるならQRコード引き継ぎを検討

古い端末が手元にあり、LINEを操作できる場合、LINE公式は「かんたん引き継ぎQRコード」による方法を紹介しています。一定の条件では直近14日間のトーク履歴を引き継げますが、それ以前の履歴や写真・動画の扱いはバックアップ方法によって変わります。作業前にLINE公式のアカウント引き継ぎガイドで、自分の端末同士の組み合わせに合う方法を選んでください。

バックアップ用のPINコードを事前に設定している場合、端末の紛失・故障時の復元を助ける仕組みもあります。ただし、その設定だけで、あらゆる期間のトークや添付ファイルが保証されるわけではありません。バックアップ用PINコードの公式説明を確認しましょう。引き継ぎに成功する前に旧端末を初期化・売却することは避けてください。

「LINEが使えなくなる」というメッセージを受け取ったら

サポート終了の案内を装って、ログイン情報や認証番号を入力させる不審なリンクが届く可能性にも注意が必要です。更新の案内を見かけたら、そのメッセージ内のURLをそのまま開くのではなく、LINE公式ヘルプ、App Store、Google Playストアから自分で確認してください。SMS認証番号、パスワード、引き継ぎ用QRコードを他人に教えてはいけません。

不調が起きたときも、原因は「旧バージョン」「通信状況」「一時的な不具合」「端末の容量不足」など複数考えられます。特定の原因を決めつけず、まず公式のお知らせと自分の設定を確認することが大切です。

よくある質問

11月4日から全員のLINEが使えなくなるのですか？

いいえ。公式案内は古いLINEアプリのサポート終了についてのものです。必要なOSとアプリのバージョンを満たす利用者まで一律に使えなくなるという発表ではありません。

iPhoneがiOS 17、Androidが10でも大丈夫ですか？

いずれも2026年10月時点のLINE公式「動作環境」に記載のあるOSの範囲ですが、最新版を使える「推奨環境」とは異なります。各OSでインストール可能なLINEの上限があるため、実際のアプリのバージョンと公式の動作環境表を確認してください。

アプリを更新するとトーク履歴は消えますか？

通常のアップデートとアプリ削除・再インストールは別の操作です。ただし、更新や端末故障のリスクに備えて、事前のバックアップをおすすめします。トーク履歴を守るには、バックアップの実施状況まで確認することが重要です。

端末を買い替えないといけませんか？

すぐに買い替えが必要とは限りません。先にOSとLINEアプリを更新できるか確認してください。メーカーが必要なOS更新を提供しておらず、公式の動作条件を満たせない場合に、対応端末への移行を検討します。

まとめ：確認する順番は「LINE→OS→バックアップ」

今回の発表を見て最初にすべきことは、LINEのサービス終了を心配してアプリを削除することではありません。まず［LINEについて］で現在のバージョンを調べ、次にiOS・iPadOSまたはAndroidのバージョンを確かめます。条件を満たしていなければ公式ストアとOSの更新機能を利用し、更新ができない場合はトーク履歴とアカウントを保護してから機種変更を検討してください。サポート条件は今後変わる可能性があるため、最終判断はLINE公式ヘルプの最新情報で行いましょう。