Google Voice Tidak Berfungsi? 7 Pembaikan untuk Dicuba

Google Voice ialah salah satu perkhidmatan VoIP (Voice Over IP) yang paling popular digunakan hari ini. Ini kebanyakannya kerana perkhidmatan ini adalah percuma melainkan anda berhasrat untuk memindahkan nombor telefon bimbit sebenar anda ke perkhidmatan tersebut.

Perkhidmatan ini adalah percuma jika anda mendaftar untuk nombor telefon unik yang disediakan oleh Google dan anda boleh memajukan sebarang panggilan atau mesej ke nombor ini ke telefon bimbit anda sendiri. Malangnya, ada kalanya Google Voice mungkin tidak berfungsi. Ini mungkin tidak menerima pemberitahuan panggilan baharu, tidak menerima panggilan atau mesej baharu sama sekali, atau tidak dapat mengakses akaun anda sama sekali.

Dalam artikel ini, anda akan mempelajari tujuh pembetulan yang paling biasa apabila Google Voice tidak berfungsi.

1. Log Masuk ke Akaun Google yang Betul

Jika anda tidak boleh log masuk ke akaun Google Voice anda untuk mendapatkan semula mesej anda, mungkin terdapat beberapa sebab. 

Perkara pertama yang perlu diperiksa ialah anda telah log masuk ke akaun Google yang betul. Ini sepatutnya akaun yang anda gunakan semasa anda mula-mula menyediakan Google Voice . 

Daripada halaman utama carian Google, pilih imej profil anda dan pastikan anda benar-benar log masuk ke akaun Google tersebut.

Jika anda tidak, pilih Log keluar dan kemudian log masuk semula ke Google dengan akaun Google yang betul. 

2. Semak Sambungan Internet Anda

Perkara ini tidak perlu diperkatakan, tetapi jika anda tidak dapat mengakses Internet, anda tidak akan dapat mengakses Google Voice.

Anda mungkin melihat ralat yang jelas dalam penyemak imbas anda bahawa anda tidak disambungkan ke Internet. Atau anda mungkin melihat ralat dalam Google Voice bahawa sambungan tidak tersedia lagi. 

Terdapat beberapa cara anda boleh menyemak ini. Ikuti pautan di bawah untuk menyelesaikan masalah sambungan internet khusus anda. 

• Internet disambungkan tetapi masih tidak berfungsi
• Sambungan Internet anda hanya berfungsi secara berselang-seli
• Anda tidak boleh menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda dengan Windows 10
• Tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi anda dengan Android
• Sahkan bahawa rangkaian Wi-Fi rumah anda sebenarnya berfungsi
• Selesaikan masalah sambungan internet yang perlahan

Jika anda telah mengesahkan bahawa sambungan Internet anda baik, atau anda telah membetulkan sambungan anda tetapi Google Voice masih tidak berfungsi, maka anda sudah bersedia untuk meneruskan ke langkah penyelesaian masalah seterusnya.

3. Pasang Versi Terkini Google Voice

Jika anda mengakses Google Voice melalui penyemak imbas anda, anda tidak perlu risau tentang versi Google Voice. Walau bagaimanapun, anda harus memastikan anda menggunakan versi terbaharu Google Chrome , Edge atau Firefox . 

Anda boleh mengakses dan mengemas kini versi penyemak imbas pada halaman Perihal pelayar dalam hampir setiap penyemak imbas. Biasanya, anda hanya perlu mengakses halaman ini, dan penyemak imbas akan mengemas kini sendiri. 

Jika anda mengakses Google Voice pada peranti mudah alih anda, lawati Google Play atau Apple App Store untuk memastikan apl anda dikemas kini.

4. Pastikan Anda telah Menyediakan Google Voice dengan Betul

Dengan Google Voice, anda boleh mendapatkan nombor telefon percuma dan kemudian memautkan panggilan masuk ke nombor tersebut ke telefon pintar anda . 

Jika anda telah melakukan ini sekali dan kemudian melupakannya, terdapat beberapa perkara yang boleh menjadi salah.

• Anda telah membeli telefon baharu dan memasang Google Voice tanpa mengubah hala panggilan ke nombor baharu.
• Anda menukar nombor telefon anda pada telefon sedia ada anda dan tidak mengemas kini Google Voice.
• Akaun Google Voice anda telah ditutup atau dipadamkan.
• Anda telah menyediakan akaun Google Voice kedua dan cuba merujuk panggilan daripada nombor kedua itu ke telefon yang sama.

Semak nombor telefon berdaftar anda dalam Google Voice, dan kemudian sahkan bahawa peranti yang anda daftarkan ialah peranti mudah alih yang anda miliki pada masa ini.

Anda boleh melakukan ini dengan memilih ikon Tetapan gear di bahagian atas sebelah kanan Google Voice. Kemudian pilih Akaun daripada menu kiri.

Anda akan melihat nombor telefon Google Voice anda di bawah bahagian nombor Google Voice . Anda akan melihat peranti mudah alih berdaftar anda di bawah bahagian Peranti saya .

Nota : Jika anda menggunakan Voice untuk Google Workspace untuk komunikasi perniagaan anda dengan berbilang pengguna, pentadbir berdaftar perlu memberikan "lesen" kepada pengguna dengan betul untuk menggunakan akaun Google Voice dan menetapkan nombor telefon khusus mereka. Jika anda ahli Workspace, hubungi Pentadbir dan pastikan akaun Google Voice anda telah diaktifkan dan diberikan nombor telefon yang betul.

5. Semak Tetapan Jangan Ganggu

Walaupun anda menyediakan Google Voice dengan betul untuk memajukan panggilan ke telefon atau penyemak imbas web anda, anda mungkin tidak menerima panggilan. Terdapat beberapa isu yang boleh menyebabkan ini. Iaitu, tetapan Jangan Ganggu dan tetapan Menjawab Panggilan.

Pergi ke menu tetapan Google Voice dan pilih Jangan ganggu daripada menu navigasi kiri. Pastikan togol Jangan ganggu di sebelah kanan tidak didayakan. 

Jika togol ini didayakan, anda tidak akan menerima sebarang pemberitahuan panggilan masuk daripada Google Voice.

6. Semak Tetapan Menjawab Panggilan

Tetapan lain yang boleh menyebabkan Google Voice tidak berfungsi dengan panggilan masuk ialah tetapan Menjawab Panggilan. Anda akan dapati ini dalam menu Tetapan Google Voice. Pilih Panggilan daripada anak tetingkap navigasi kiri.

Cari bahagian Panggilan masuk di sebelah kanan dan bahagian Peranti saya di bawahnya. Untuk setiap peranti yang anda mahu terima panggilan Google Voice, pastikan togol bertukar ke kanan peranti itu didayakan.

7. Pernahkah Anda Menggunakan Google Voice Kebelakangan ini?

Sesetengah laporan daripada pengguna mengatakan bahawa perkhidmatan Google Voice mereka hanya berhenti berfungsi selepas mereka gagal membuka Google Voice dan menggunakannya secara terus untuk masa yang lama.

Perkara pertama yang perlu dicuba ialah log masuk semula ke akaun Google Voice anda dan menyemak mesej terbaharu. Hanya aktiviti ini sahaja boleh mengaktifkan semula akaun anda dan menyelesaikan masalah dengan tidak menerima pemberitahuan.

Walau bagaimanapun, kebimbangan yang lebih serius mungkin ialah akses anda kepada Google Voice telah dibatalkan sepenuhnya. Ini boleh berlaku atas beberapa sebab.

• Anda tidak membuat panggilan atau menerima teks atau bahkan mengganggu mendengar mel suara Google Voice anda selama lebih daripada enam bulan. 
• Anda mengalihkan nombor telefon bimbit lama anda untuk digunakan dalam Google Voice, tetapi gagal membayar yuran $20 untuk pilihan ini.

Dalam mana-mana kes ini, anda bukan sahaja akan kehilangan akses kepada perkhidmatan Google Voice, tetapi anda akan kehilangan nombor telefon Google Voice anda sepenuhnya.

Jangan risau; anda masih mempunyai 45 hari lagi untuk menghubungi Sokongan Google dan menuntut semula nombor telefon Google Voice anda.