Chatboty, owoc sztucznej inteligencji, są połączeniem terminów „Chat” i „Robot”. Jak sama nazwa wskazuje, Chatboty mają na celu prowadzenie rozmów tak, jak prawdziwa osoba. Chociaż koncepcja pojawiła się kilka lat temu, z pewnością poczyniła ogromne postępy w cyfrowym świecie. Debiut Chatbotów całkowicie zmienił scenariusz interakcji użytkowników ze zwykłymi witrynami.
Oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowym chatboty łączą kadencje konwersacyjne, które pozwalają im naśladować ludzkie rozmowy, a następnie odpowiednio reagować. Nieustannie uczą się z rozmów, które prowadzą z ludźmi, rozumieją ich przewidywania i skutecznie rozwiązują pytania. Podstawowym zarysem rozwoju Chatbota jest „ucieleśnienie uczenia się z doświadczeniem”, a zasady i algorytmy oparte na AI i ML pomagają w podejmowaniu lepszych decyzji.
Źródło: MuzeumDalej
Dlaczego chatboty są ważne?
Cóż, Chatboty stają się platformą dla ludzi do interakcji z Twoją firmą. Są nie tylko opłacalne, ale także eliminują błahe żądania, które nie prowadzą do sprzedaży. Wiele organizacji marketingowych wykorzystuje technologię chatbotów do interakcji ze światem, a przede wszystkim ze swoimi klientami.
Oferują bardziej praktyczny sposób dotarcia do odbiorców i zapewniają klientom bezproblemową obsługę wszystkich zapytań za pośrednictwem samej aplikacji.
Oprócz powyższego Chatboty pomagają również w:
Chatboty zyskują dużą popularność w branży marketingowej, a to dlatego, że wprowadzają nowy sposób komunikacji dla firm z klientami. Zastosowanie tej najnowocześniejszej technologii z pewnością da Ci większą przewagę jako marketerowi nad konkurencją.
Zobacz też:-
Chatboty: przyszłość tworzenia sieci i aplikacji Chatbot lub chatterbox, funkcja AI to najmodniejsza koncepcja, o której wszyscy mówią. Ale jak to może być przyszłość...
Co to jest Facebook Messenger Bot?
Boty Facebook Messenger to personel interakcji z klientem stworzony dla organizacji. Podobny do Asystenta Google lub Siri, który pełni rolę Twojego asystenta w załatwianiu spraw lub wyjaśnianiu wątpliwości. Boty Facebooka są wykorzystywane do celów biznesowych, które odpowiadają na pytania klientów, dostarczają informacji i pomagają klientom w ich podróży zakupowej.
Jak skonfigurować własnego bota Facebook Messenger?
Teraz, gdy już lepiej rozumiesz, w jaki sposób korzystanie z chatbota może być owocną operacją dla Twojej organizacji, przejdźmy do jego tworzenia. Dostępnych jest wiele narzędzi do budowania chatbotów, wśród najlepszych są Chatfuel, OnSequel, Botsify i Diagflow. Wszystko to pozwoli Ci stworzyć chatbota bez zagłębiania się w skomplikowane programowanie.
Na tym blogu używamy Chatfuel , które jest bardzo łatwe w obsłudze i jest dość pełne solidnych funkcji. Jest uważany za idealne narzędzie dla początkujących i małych firm.
Szczerze mówiąc, produkt końcowy nie będzie tak obiecujący, aby zadziwić potencjalnych klientów, ale wystarczyłoby stworzyć bardzo prostego chatbota na początek. Dobrze wyposażony chatbot wymaga znacznej ilości czasu, wysiłku i wciągających technik sztucznej inteligencji, które mogą prowadzić mocne rozmowy, co prawdopodobnie może być cholernie złożonym procesem dla początkujących.
Zacznijmy więc od stworzenia podstawowego chatbota na Facebooka. Postępuj dokładnie zgodnie z instrukcjami!
KROK 1- Połącz swoje konto na Facebooku z Chatfuel
Wejdź na stronę główną Chatfuel i kliknij przycisk „Rozpocznij za darmo”. Upewnij się, że jesteś już zalogowany na Facebooku w przeglądarce, aby po rozpoczęciu korzystania z narzędzia Chatfuel gromadził Twoje strony na Facebooku i przekierowywał Cię na Twoje konto na Facebooku. Aby rozpocząć korzystanie z narzędzia, musisz zezwolić na określone uprawnienia.
Gdy tylko przyznasz uprawnienia, zostaniesz przeniesiony z powrotem do narzędzia Chatfuel, gdzie będziesz musiał wybrać stronę na Facebooku, z którą chcesz się połączyć.
Uwaga: Do tej pory musiałeś rozumieć, że Chatboty są przeznaczone dla organizacji, a nie osób. W związku z tym wymagane jest posiadanie strony biznesowej na Facebooku, z którą połączysz swojego Chatbota. Jeśli nie masz jeszcze strony na Facebooku dla swojej firmy, powinieneś ją utworzyć. Po skonfigurowaniu strony biznesowej wróć do Chatfuel i po prostu połącz swoją stronę na Facebooku!
KROK 2 – Przejdź przez samouczek w aplikacji
Po połączeniu swojej strony biznesowej na Facebooku z Chatfuel zostaniesz przeniesiony do rzeczywistego kreatora Chatbotów. Otrzymasz szczegółowy samouczek, który pomoże Ci nauczyć się 'Jak stworzyć Chatbota'. Poświęć pięć minut, aby przejść przez samouczek, aby uzyskać podstawową wiedzę o tym, jak działa narzędzie i jak zacząć korzystać z interfejsu.
KROK 3 – Przygotuj powitanie na komunikatorze
Następnym krokiem jest utworzenie wiadomości powitalnej i domyślnej odpowiedzi, które będą wyświetlane, gdy publiczność spróbuje połączyć się z Tobą za pośrednictwem komunikatora. Pamiętaj, że to jest pierwsze wrażenie dla odwiedzających, więc zrób to dobrze. Aby go utworzyć, wykonaj następujące czynności:
Teraz, gdy klient kliknie przycisk Wiadomość > wiadomość zostanie wyskakująca. Pamiętaj, aby wygenerować „domyślną wiadomość”, która pojawi się w momencie, gdy użytkownik wpisze wiadomość, dla której nie masz skonfigurowanego wykrywania AI.
Na przykład: „Nie jesteśmy pewni, o co prosisz. Może niektóre opcje wymienione poniżej mogą ci pomóc”.
KROK 4- Ustaw domyślną wiadomość
Może się zdarzyć, że klient zada pytanie, na które chatbot Facebooka nie może odpowiedzieć. W takich przypadkach musisz mieć domyślną odpowiedź, aby powiedzieć im, gdzie dalej się udać. Na przykład udzielanie pomocy przez e-mail lub helpdesk itp. Aby je utworzyć, wykonaj następujące czynności:
KROK 5- Ustaw wiadomość powitalną
Po uruchomieniu sesji Chatbota klient powinien zostać wyświetlony z „Wiadomością powitalną”. Aby mogli uzyskać dalszą pomoc, jak najlepiej wykorzystać sesję chatbota. Aby ustawić swoje, postępuj zgodnie z instrukcjami!
Zobacz też:-
Facebook Messenger ma prostszy interfejs Przeczytaj to, aby dowiedzieć się, co pozostało i co się zmieniło, gdy Facebook przerobił Messengera, aby przywrócić go blisko...
KROK 6- Stwórz swoją sztuczną inteligencję
Teraz jest to krok, w którym dajesz supermoce swojemu Chatbotowi. Aby w pełni zrozumieć, o co pytają klienci, chatbot musi zostać przeszkolony w systemie AI, aby mógł zrozumieć, o co pytają klienci. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby skonfigurować sztuczną inteligencję.
KROK 7 – Rozpocznij czat z Chatbot
Czas zobaczyć, jak dobrze działa Twój chatbot. Po zakończeniu szkolenia Chatbota nadszedł czas, aby wprowadzić zmiany. W rzeczywistości Chatfuel natychmiast uruchomi Twojego chatbota, wystarczy, że wypromujesz swoją stronę i zaczniesz angażować odbiorców. Możesz spróbować przetestować swojego bota, klikając niebieski przycisk „Przetestuj tego Chatbota” w prawym górnym rogu.
Pamiętaj, że to dopiero początek, dzięki narzędziu możesz zrobić o wiele więcej, w tym wykorzystać obrazy, grafikę, dźwięki i inne elementy wizualne, które mogą sprawić, że wrażenia klienta będą bardziej interaktywne.
Mam nadzieję, że jesteś gotowy do stworzenia własnego Chatbota!
Zbuduj coś niesamowitego!
Dowiedz się, jak czyścić obudowę uchwytu łagodnym mydłem i letnią wodą, jak ją prawidłowo suszyć, jak unikać szkodliwego działania ciepła i jak rozpoznać, kiedy należy wymienić obudowę.
Dowiedz się, jak przeprowadzać inspekcję i serwisować filtr powietrza silnika, kiedy czyszczenie jest wskazane, kiedy wymiana jest bezpieczniejsza i jak sprawdzić poprawność ponownej instalacji.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić kostkarkę do lodu w zamrażarce, w tym pojemnik na lód, dostępne powierzchnie kostkarki, otwór dozownika, suszenie, ponowny montaż i jakich błędów należy unikać.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić dyszę bidetową, na czym tak naprawdę polega samoczyszczenie, jak radzić sobie z nagromadzonymi minerałami i które środki czyszczące są najlepsze dla Twojego konkretnego modelu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić filtr piaskowy w basenie, oceń, czy płukanie wsteczne zadziałało, a także dowiedz się, kiedy uzasadnione jest dokładniejsze czyszczenie, naprawa lub wymiana złoża.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić młynek do kawy – od suchego szczotkowania żaren po mycie wyjmowanych części, ponowny montaż, testowanie i pielęgnację ostrzy młynka.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać klej do paznokci z ubrań – począwszy od zeskrobywania zaschniętego kleju, przez ostrożne stosowanie acetonu, pranie, aż po sprawdzanie materiału przed suszeniem.
Dowiedz się, jak bezpiecznie usuwać pozostałości naklejek z ubrań – poprzez obróbkę na zimno, wstępną obróbkę, ostrożne stosowanie rozpuszczalników, pranie i suszenie na powietrzu.
Dowiedz się, jak bezpiecznie czyścić klawiaturę mechaniczną, m.in. jak czyścić wyjmowane nakładki klawiszy, usuwać kurz, brud, osuszać i ponownie składać klawiaturę, a także kiedy przerwać i sprawdzić instrukcję obsługi.
Dowiedz się, jak delikatnie usunąć klej z ubrań, kiedy użyć kleju na gorąco lub superkleju, a także jak sprawdzić tkaninę przed wyschnięciem.
