Jak naprawić problem „Nieznany status” Microsoft Teams?

Żadne narzędzie dostępne online nie jest pozbawione własnych problemów, a Microsoft Teams nie jest wyjątkiem. Narzędzie do współpracy zyskało wielu odbiorców podczas pandemii COVID-19, a przy tak szerokim użyciu pojawiają się problemy, które mogą utrudnić codzienną rutynę pracy. Dzisiaj przyglądamy się jednemu z takich problemów w Microsoft Teams i przedstawiamy sposób na samodzielne jego naprawienie.

Zawartość

• Czym jest problem „Nieznany stan” w Microsoft Teams
• Jak możesz to naprawić
• Co jeszcze możesz zrobić

Czym jest problem „Nieznany stan” w Microsoft Teams

Problem dotyczy statusu obecności w profilu użytkownika, który wskazuje aktualną dostępność i status członka innym członkom grupy lub organizacji. Najlepiej byłoby, gdyby każda osoba w Twojej organizacji mogła zobaczyć w czasie rzeczywistym, czy jesteś online, czy nie.

Powiązane: Jak pobrać i skonfigurować Microsoft Teams za darmo

Duża liczba użytkowników zgłasza teraz, że aplikacja Teams wyświetla teraz innych użytkowników w organizacji jako „Nieznany stan”, nawet jeśli ci użytkownicy są zalogowani i są online. Problem utrzymuje się nawet wtedy, gdy użytkownicy są aktywnie zaangażowani w rozmowę.

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

Chociaż użytkownicy otrzymują wiadomości i połączenia we wszystkich stanach obecności (z wyjątkiem trybu Nie przeszkadzać), fakt, że ich dostępność jest nieznana dla innych, co oznacza, że ​​nie możesz mieć pewności, czy są online w pracy, chyba że z nimi rozmawiasz. Wydaje się, że problem pojawił się w dużej liczbie na początku ubiegłego miesiąca i obecnie pozostaje nierozwiązany, jak widać w tym UserVoice usługi Teams .

Powiązane: Jak uzyskać tło Microsoft Teams

Jak możesz to naprawić

W tej chwili jedynym sposobem rozwiązania problemu „Nieznany stan” w Microsoft Teams jest zmiana trybu współistnienia dla Twojej organizacji z „Wyspy” na „Tylko zespoły”.

Uwaga : aby zmienić to ustawienie, musisz być administratorem swojej organizacji w Microsoft Teams. Jeśli nie jesteś administratorem aplikacji Teams, możesz poprosić administratora o wprowadzenie następujących zmian w organizacji, aby obecność użytkownika działała.

Powiązane: Jak wyskoczyć na czacie w Microsoft Teams

Możesz to zrobić, wykonując poniższe czynności:

Krok 1 : Otwórz  centrum administracyjne Microsoft Teams  w przeglądarce i zaloguj się na swoje konto.

Krok 2 : Na lewym pasku bocznym kliknij Ustawienia całej organizacji i wybierz Uaktualnienie zespołów.

Krok 3 : Na stronie aktualizacji Teams otwórz menu rozwijane obok „Trybu współistnienia” i wybierz opcję „Tylko zespoły”.

Po wybraniu tej opcji wszyscy użytkownicy w Twojej organizacji będą ograniczeni do korzystania tylko z usługi Teams do komunikacji i współpracy.

Powiązane: Jak wyciszyć wszystko w Microsoft Teams

Co jeszcze możesz zrobić

Jeśli Twoja organizacja nie preferuje przejścia do trybu „Tylko zespoły”, jedyną opcją jest poczekanie, aż firma Microsoft naprawi problem. W odpowiedzi na tweeta firma potwierdziła, że ​​problem „Nieznany status” jest „znanym problemem”, a zespół programistów pracuje obecnie nad rozwiązaniem.

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

Aby jak najszybciej rozwiązać ten problem, możesz zagłosować na poprawkę w tym UserVoice , rejestrując swój adres e-mail. Gdy to zrobisz, zostaniesz powiadomiony o stanie rozwiązania, gdy takie rozwiązanie będzie dostępne.

Czy ten post pomógł Ci rozwiązać problem „Nieznany stan” w Microsoft Teams? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.

ZWIĄZANE Z:

• Jak powstrzymać pojawianie się Microsoft Teams
• Jak podnieść rękę na Microsoft Teams
• Jak zobaczyć wszystkich w Microsoft Teams
• Jak wyświetlić widok wideo 3×3 w Microsoft Teams, aby zobaczyć wszystkich uczestników
• Jak formalnie zakończyć spotkanie dla wszystkich w Microsoft Teams
• Jak odpowiedzieć na wiadomość w Microsoft Teams