12 sposobów na naprawienie problemu z niedziałającym wirtualnym tłem Zoom

Zoom to jedna z najlepszych dostępnych obecnie na rynku usług współpracy zdalnej. Ma znaczący udział w rynku i zawiera mnóstwo funkcji, w tym audio HD, wideo HD, możliwość dodania do 100 uczestników na bezpłatnym koncie i nie tylko. Ale najpopularniejszą wśród nich funkcją jest możliwość dodawania wirtualnego tła do materiału wideo.

Pomaga to nie tylko ukryć swoje prawdziwe tło w celu zwiększenia prywatności, ale także pozwala promować swoją markę i firmę za pomocą niestandardowego obrazu. Jeśli masz problemy ze swoim wirtualnym tłem , mamy dla Ciebie idealny przewodnik.

Przygotowaliśmy listę niektórych z najczęstszych poprawek, które mogą pomóc w rozwiązaniu wszelkiego rodzaju problemów z wirtualnym tłem Zoom. Zacznijmy

Zawartość

• Zaktualizuj aplikację Zoom
• Upewnij się, że wirtualne tło jest włączone
• Czy spełnione są wymagania sprzętowe?
• Odwrócone tło? Wypróbuj tę poprawkę!
• Problem z mieszaniem?
• Film niestandardowy nie działa?
• Czy administrator Twojej organizacji wyłączył wirtualne tła?
• Upewnij się, że Twoje prawdziwe tło ma jednolity kolor z minimalnymi cieniami i jest nieruchome
• Nie noś ubrań, które pasują do Twojego rzeczywistego lub wirtualnego tła
• Sprawdź format obrazu lub wideo
• Sprawdź, czy Twoja kamera internetowa działa prawidłowo
• Użyj tych alternatyw Zoom

Zaktualizuj aplikację Zoom

Pierwszą rzeczą, którą chciałbyś zrobić, aby rozwiązać problem z wirtualnym tłem, jest sprawdzenie aktualizacji klienta Zoom, niezależnie od tego, czy jest to komputer stacjonarny, czy mobilny. Jeśli masz ten problem z aplikacją mobilną, po prostu przejdź do Sklepu Play lub App Store, w zależności od systemu operacyjnego, i sprawdź aktualizacje.

► Pobierz najnowszą aplikację Zoom

Jeśli masz oczekującą aktualizację, po prostu zaktualizuj aplikację zoom. Jeśli używasz klienta pulpitu, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami, aby sprawdzić aktualizacje w Zoom. Uruchom klienta komputerowego Zoom i kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu. Teraz kliknij „ Sprawdź aktualizacje ”.

Zoom sprawdzi teraz dostępne aktualizacje. Czas trwania tego będzie zależał od szybkości sieci, a także ilości pamięci RAM, która jest wolna w tle.

Jeśli nie ma aktualizacji, powinno zostać wyświetlone okno dialogowe z informacją „ Jesteś na bieżąco ”. Ale jeśli istnieje oczekująca aktualizacja, po prostu postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zaktualizować klienta powiększenia.

Twój klient pulpitu Zoom powinien być teraz w najnowszej wersji, która powinna umożliwiać korzystanie z wirtualnego tła bez żadnych problemów, jeśli napotkany problem był spowodowany błędem lub nieudaną aktualizacją.

Upewnij się, że wirtualne tło jest włączone

Co zaskakujące, jeśli nie możesz zobaczyć ustawień wirtualnego tła w swoim kliencie stacjonarnym lub aplikacji mobilnej, prawdopodobnie jest domyślnie wyłączone i będziesz musiał ponownie włączyć je ręcznie.

Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby włączyć wirtualne tło dla klienta komputerowego Zoom.

Krok 1: Otwórz ten link w przeglądarce na komputerze i zaloguj się na swoje konto Zoom przy użyciu swoich danych logowania.

Krok 2: Po zalogowaniu kliknij „ Ustawienia ” na lewym pasku bocznym okna przeglądarki i wybierz kartę „ Spotkanie ” w górnej części prawego okienka.

Krok 3: Teraz przewiń w dół, aż znajdziesz opcję zatytułowaną „ Wirtualne tło ”. Włącz przełącznik obok niego, aby włączyć wirtualne tła dla swojego konta, a ustawienia zostaną zapisane automatycznie.

Krok 4: Przejdź do klienta stacjonarnego Zoom w swoim systemie, kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu i wybierz „ Wyloguj się ”. Po wylogowaniu zaloguj się ponownie, używając swoich danych logowania Zoom.

Teraz zainicjuj spotkanie Zoom w normalny sposób, a możliwość dodania wirtualnego tła do strumienia wideo powinna być teraz dostępna.

Możesz to sprawdzić, klikając strzałkę w górę w lewym dolnym rogu okna klienta Zoom dla opcji Wideo. Powinieneś zobaczyć opcję zatytułowaną „ Wybierz wirtualne tło ”.

Czy spełnione są wymagania sprzętowe?

Dodanie wirtualnego tła do materiału wideo wymaga znacznej mocy obliczeniowej ze strony twojego systemu.

Oznacza to, że jeśli masz komputer o słabej mocy, możliwość dodania wirtualnego tła do Zoom może nie być dla Ciebie dostępna. Możesz sprawdzić wymagania systemowe dotyczące korzystania z wirtualnego tła, korzystając z tego łącza .

Możesz także przejść do klienta na komputerze, kliknąć swoje zdjęcie profilowe i wybrać ustawienia. Stamtąd możesz kliknąć opcję „ Wirtualne tło ” na lewym pasku bocznym.

Jeśli zobaczysz okno dialogowe z napisem „ Komputer nie spełnia wymagań ”, oznacza to, że Twój system nie ma wystarczających zasobów do obsługi dodawania wirtualnego tła do obrazu wideo w trybie Zoom. Zobaczysz następujący komunikat, którego doświadczył ten użytkownik, gdy wystąpi taki scenariusz.

Virtual Background not Working from Zoom

Odwrócone tło? Wypróbuj tę poprawkę!

Jeśli niestandardowe tło powiększenia jest odwrócone w poziomie, a krawędzie wokół konturu ciała wydają się bardziej szorstkie niż zwykle, upewnij się, że wyłączyłeś opcję odbicia lustrzanego dla powiększenia. Postępuj zgodnie z poniższym przewodnikiem, aby wyłączyć dublowanie wirtualnego tła powiększenia.

Krok 1: Jeśli jesteś na spotkaniu, kliknij opcję „ Wideo ” w lewym dolnym rogu okna powiększenia i wybierz „ Ustawienia wideo ”. Jeśli nie uczestniczysz w spotkaniu, uruchom klienta Zoom Desktop, kliknij swoje zdjęcie profilowe w prawym górnym rogu ekranu i wybierz „ Ustawienia ”. Wybierz opcję „ Wideo ” na lewym pasku bocznym pliku wideo „ Ustawienia ”, aby uzyskać dostęp do ustawień wideo dla powiększenia.

Krok 2: Teraz w prawym okienku okna Ustawienia, w sekcji „ Moje wideo ”, usuń zaznaczenie pola „ Odtwórz moje wideo ”. Powinna to być druga opcja od góry.

Zoom automatycznie zapisze wprowadzone przez Ciebie zmiany. Jeśli jesteś na spotkaniu, zechcesz się wylogować i ponownie dołączyć, aby zmiany zaczęły obowiązywać. Jeśli nie uczestniczysz w spotkaniu, możesz je po prostu uruchomić, aby sprawdzić, czy ustawienia zostały zastosowane.

Problem z mieszaniem?

Jeśli ustawione przez Ciebie wirtualne tło miesza się z Twoim prawdziwym tłem i powoduje zakłócenia, istnieje prawdopodobieństwo, że w Twoim otoczeniu nie ma wystarczającej ilości światła, aby pomóc Zoomowi je rozróżnić.

Możesz spróbować włączyć dodatkowe światła, jeśli to możliwe, lub dodać inne zewnętrzne źródło światła, takie jak otwarcie okna. Możesz także przenieść się do innego pokoju, który jest znacznie lepiej oświetlony, co powinno rozwiązać problem mieszania się z tłem.

Film niestandardowy nie działa?

Jeśli masz problemy z przesłaniem niestandardowego tła wideo do Zoom, prawdopodobnie występują problemy z kodowaniem lub jest ono zbyt skompresowane. Może się również zdarzyć, że używasz innego formatu, ponieważ Zoom obsługuje tylko formaty .MP4.

Jeśli którakolwiek z tych rzeczy jest dla Ciebie prawdziwa, powinieneś spróbować przekonwertować wideo na .MP4 z lepszym kodowaniem i lepszą szybkością transmisji bitów, aby uzyskać najlepszy wynik. Możesz to zrobić, korzystając z dowolnej dostępnej na rynku bezpłatnej aplikacji do konwersji wideo.

Zalecamy użycie transkodera „ Hamulec ręczny ”. Jest darmowy, open source i oferuje mnóstwo konfigurowalnych opcji. Możesz również zapoznać się z tym przewodnikiem, który zawiera przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci przejść przez ten proces.

Czy administrator Twojej organizacji wyłączył wirtualne tła?

Jeśli nie korzystasz z osobistego konta Zoom, a zamiast tego korzystasz z konta udostępnionego przez Twoją organizację lub uczelnię, prawdopodobnie Twoja organizacja wyłączyła możliwość dodawania wirtualnego tła dla swoich użytkowników.

Można to zrobić z różnych powodów, ale zwykle jest to spowodowane problemami z prywatnością. Możesz spróbować skontaktować się z administratorem, aby uzyskać dostęp do tej opcji. Ale jeśli jest to sprzeczne z polityką firmy lub uczelni, możesz nie mieć możliwości dodania wirtualnego tła do Zoom.

Upewnij się, że Twoje prawdziwe tło ma jednolity kolor z minimalnymi cieniami i jest nieruchome

Aby funkcja Zoom prawidłowo zastosowała wirtualne tło do Twojego filmu, musisz upewnić się, że Twoje prawdziwe tło składa się głównie z jednolitego koloru, który jest nieruchomy i ma minimalną ilość cieni do pokazania. Jeśli masz za sobą kolorową ścianę, Zoom będzie w stanie z większą dokładnością odwzorować kontury twojego ciała i twarzy.

Czystsze tło to także mniej cieni za tobą , dlatego ważne jest, aby nasza twarz i otoczenie były dobrze oświetlone i otrzymały jednolite źródło światła. Strona pomocy technicznej Zoom zaleca użycie 3-punktowej konfiguracji oświetlenia dla idealnego zastosowania.

Ważne jest również, aby rzeczywiste tło nie składało się z poruszających się obiektów, które mogą zakłócić spójność wirtualnego tła. Twój kanał wideo może zawierać te niestacjonarne obiekty, takie jak zasłony, wentylatory, zwierzęta itp., co może spowodować, że narzędzie wirtualnego tła Zoom będzie myślało, że jest częścią Ciebie, pokazując je przed wirtualnym obrazem w taki sam sposób, jak Twoja twarz.

Nie noś ubrań, które pasują do Twojego rzeczywistego lub wirtualnego tła

Podczas rozmowy Zoom nie tylko musisz się odpowiednio ubrać, ale jeśli chcesz zastosować wirtualne tło do rozmów wideo, upewnij się, że Twoje ubranie nie ma tego samego koloru, co tło rzeczywiste lub wirtualne.

Jeśli tak się stanie, przedmioty, które nosisz, również zostaną zmodyfikowane w wirtualne tło, co sprawi, że inni będą nieprzyjemnie widzieć Cię na spotkaniu, ponieważ Twoja twarz pojawi się na ekranie bez ciała. Nie powinieneś nosić jednokolorowych niebieskich lub zielonych ubrań podczas korzystania z wirtualnego tła w Zoom, ponieważ narzędzie nałoży nowe tło na twoją sukienkę zamiast na tło.

Sprawdź format obrazu lub wideo

Aby zastosować obraz lub wideo jako tło, nie możesz po prostu przesłać żadnego pliku, który masz przy sobie i oczekiwać, że Zoom użyje go jako wirtualnego tła. Zoom obsługuje tylko następujące formaty i rozmiary plików, które mogą być używane jako wirtualne tło dla spotkań:

• W przypadku obrazów : GIF, JPG/JPEG lub 24-bitowy PNG; rozdzielczość do 1920 na 1080 pikseli; do 5 MB rozmiaru pliku
• W przypadku filmów : format pliku MP4 lub MOV; dowolna rozdzielczość od 480 na 360 pikseli do 1920 na 1080 pikseli

Sprawdź, czy Twoja kamera internetowa działa prawidłowo

Jeśli nadal nie możesz zastosować wirtualnego tła w Zoom, nadszedł czas, aby sprawdzić domyślną kamerę internetową. Po pierwsze, upewnij się, że przyznałeś uprawnienia aparatu do Zoom i że żadne inne oprogramowanie na twoim komputerze nie korzysta z kamery internetowej.

Po drugie, przed rozpoczęciem spotkania sprawdź, czy Twoja kamera internetowa działa prawidłowo podczas korzystania z klienta internetowego i czy zezwolono przeglądarce na dostęp do kamery. Na koniec sprawdź oprogramowanie sterownika kamery internetowej i upewnij się, że jest aktualne. Aby wirtualne tło działało, ważne jest, aby aparat mógł uchwycić Twoją twarz i rzeczy wokół Ciebie.

Użyj tych alternatyw Zoom

Jeśli żadna z wyżej wymienionych poprawek nie zadziała, czas przejść do innej usługi połączeń wideo, która pozwala zmienić tło na coś zupełnie innego. W poście, do którego umieściliśmy łącze poniżej, znajdziesz listę aplikacji i programów, które umożliwiają zmianę tła lub rozmycie go w dowolny sposób.

▶ Najlepsze aplikacje do rozmów wideo z rozmyciem i niestandardowymi funkcjami tła

Mamy nadzieję, że ten przewodnik pomógł Ci rozwiązać problemy z wirtualnym tłem Zoom. Jeśli napotkałeś jakiekolwiek problemy lub masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami, korzystając z poniższej sekcji komentarzy.