Будь то физическая или цифровая покупка, все мы время от времени сталкиваемся с сожалением покупателя. В то время как с физическими предметами получить возмещение при цифровых покупках легко, это не так просто. Процесс возврата средств через Google Play мягкий, но сложный.
В этом руководстве мы обсудим, как вернуть деньги за приложения, приобретенные в Google Play.
Мы рассмотрим все способы, с помощью которых вы можете запросить возврат средств за покупки, сделанные в Play Store.
Предварительные условия для получения возмещения за покупку приложения для Android:
Как получить возмещение за приложения для Android, приобретенные в Google Play?
|
Быстрые шаги для возврата средств в магазине Google Play 1. Откройте приложение "Google Play Маркет". 2. Коснитесь трех параллельных линий в верхнем левом углу. 3. Нажмите "Аккаунт"> "История заказов". 4. Найдите игру или приложение, за которые хотите вернуть деньги. 5. В ответ на запрос нажмите "Возврат". Нажмите "Да". 6 . Это приведет к удалению игры / приложения, и вы получите электронное письмо с информацией о возврате средств. |
Используя эти быстрые шаги, вы можете получить возмещение за покупки, сделанные в Google Play . Однако есть определенные предостережения, которые мы сейчас обсудим.
Способы запроса возврата в Google Play
Примечание:
| Если вы остаетесь в Великобритании или в Европейской экономической зоне и совершили покупку 28 марта 2018 г. или позже, то для получения возмещения щелкните здесь и следуйте инструкциям . |
У Google есть очень простой метод, с помощью которого вы можете запросить возмещение в Google Play. Если приобретенная вами игра или приложение не работает, как заявлено, вы можете вернуть их в течение двух часов. Для этого выполните следующие действия:
Однако, если двухчасовой лимит превышен, вы можете воспользоваться 48-часовым окном и запросить возврат средств за покупку через браузер.
Кроме того, вы можете посетить страницу поддержки и заполнить форму возврата. Убедитесь, что вы вошли в учетную запись Google, в которой совершается покупка.
Если превышены двухдневный лимит и 48 часов, вам нужно будет связаться с разработчиком и запросить возмещение. Для этого выполните следующие действия:
Google вернет деньги за Google Play Музыку, только если она не транслируется или не загружается. Однако, если трек поврежден, Google может рассмотреть вопрос о возврате средств. Чтобы запросить возврат средств за музыку, приобретенную в Google Play, выполните следующие действия:
Примечание . Вы можете запросить возврат средств в течение 7 дней с момента покупки или 14 дней, если вы живете в Европейском Союзе.
Вот и все. Однако, если вы не можете получить доступ к компьютеру, попробуйте обратиться в службу поддержки Google.
Подробнее: как перенести музыку из Google Play Music в YouTube Music?
Электронную книгу после покупки можно вернуть в течение 7 дней, но есть исключения, так как некоторые книги доступны только в течение короткого периода времени. Чтобы запросить возврат средств за такие электронные книги в Google Play, обратитесь в службу поддержки клиентов Google Play .
Если в фильме, приобретенном в Google Play, есть дефектный видеоклип, вы можете запросить возмещение в Google Play в течение 65 дней с момента покупки. Однако, купив фильм и посмотрев его хотя бы 3 минуты, если вы решите, что это не то, что вы искали, вам не повезло, приятель.
То же правило касается телешоу.
Поэтому, если вы думаете, что можете получить возмещение за фильмы или телешоу, купленные в Google Play, после их просмотра, вы ошибаетесь.
Итак, это были конкретные способы запроса возврата в Google Play. Однако, если у вас ничего не работает, вы можете попробовать обратиться за помощью в службу поддержки Google.
Как связаться со службой поддержки Google для возврата денег?
Если разработчик приложения не отвечает на ваши электронные письма или не согласен с запросом на возврат, вы можете связаться со службой поддержки Google, как указано на странице поддержки Google для покупок как приложений, так и внутри приложений.
Прежде чем обращаться в службу поддержки Google, прочтите эти условия .
часто задаваемые вопросы
Сколько времени нужно, чтобы получить возмещение в Google Play?
Google говорит, что время, необходимое для возврата, зависит от способа оплаты.
Для оплаты через PayPal кредитными картами требуется от 3 до 5 рабочих дней. Однако, если покупка совершается с помощью баланса Google Play или Google Кошелька, возврат средств обычно занимает всего один раз.
На этом все, соблюдая важные моменты, описанные выше, и следуя пошаговым инструкциям, вы можете быстро получить возмещение за покупку в Google Play.
Мы надеемся, что вы найдете это руководство полезным, и в будущем у вас не возникнет проблем с возвратом средств через Google Play. Если у вас есть другие вопросы, оставьте нам комментарий в поле ниже. Кроме того, подписывайтесь на нас в социальных сетях, чтобы быть в курсе последних новостей и технических обновлений.
Узнайте, как чистить фиксатор зуба мягким мылом и теплой водой, правильно его сушить, избегать повреждающего воздействия тепла и когда фиксатор следует заменить.
Узнайте, как осматривать и обслуживать воздушный фильтр двигателя, когда целесообразна его очистка, когда безопаснее замена, и как проверить правильность его установки обратно.
Узнайте, как безопасно очистить льдогенератор в морозильной камере, включая бункер для льда, доступные поверхности льдогенератора, желоб дозатора, сушку, сборку и ошибки, которых следует избегать.
Узнайте, как безопасно чистить насадку биде, что на самом деле делает функция самоочистки, как бороться с минеральными отложениями и какие чистящие средства подходят именно для вашей модели.
Узнайте, как безопасно очистить песочный фильтр для бассейна, как оценить эффективность обратной промывки и когда оправдана более глубокая очистка, ремонт или замена фильтрующего материала.
Узнайте, как безопасно чистить кофемолку: от сухой чистки жерновов до мытья съемных деталей, сборки, тестирования и ухода за ножевой кофемолкой.
Узнайте, как безопасно удалить клей для ногтей с одежды: от соскабливания засохшего клея до осторожного использования ацетона, стирки и проверки ткани перед сушкой.
Узнайте, как безопасно удалить остатки клея от наклеек с одежды, начиная с обработки холодом и предварительной обработки и заканчивая осторожным использованием растворителей, стиркой и сушкой на воздухе.
Узнайте, как безопасно чистить механическую клавиатуру, включая снятие колпачков клавиш, удаление пыли и грязи, сушку, сборку и когда следует остановиться и обратиться к руководству пользователя.
Узнайте, как сначала бережно удалять клей с одежды, когда следует использовать горячий клей или суперклей, и как проверять состояние ткани перед сушкой.
