Как включить или отключить уведомления о прочтении в Microsoft Teams

Чтобы включить или отключить уведомления о прочтении в Microsoft Teams для рабочей или учебной учетной записи, откройте «Настройки и многое другое» (...) > «Настройки» > «Чаты и каналы» , затем измените параметр «Уведомления о прочтении» . Ваша организация может контролировать, разрешено ли вам изменять этот параметр. Мобильные и личные учетные записи используют разные меню, описанные ниже.

Включение или отключение уведомлений о прочтении на компьютере или в веб-версии.

  1. Откройте Teams и выберите «Настройки и многое другое» (...) рядом с вашей фотографией профиля.
  2. Выберите «Настройки» , затем «Чаты и каналы» .
  3. Найдите функцию «Прочитанные уведомления» и включите или выключите её.

Это текущий путь, указанный в инструкциях Microsoft для работы и учебы . Более старые руководства, которые отправляют всех в раздел «Конфиденциальность», не отражают текущее документированное меню.

Иллюстрация рабочего стола Microsoft Teams, показывающая чаты и каналы, а также включенную функцию подтверждения прочтения.
В версиях для настольных компьютеров и веб-браузеров: используйте чаты и каналы, чтобы найти переключатель уведомлений о прочтении.

Изменить уведомления о прочтении на iPhone или Android

В мобильном приложении Teams коснитесь своей фотографии профиля , откройте «Настройки» > «Общие» и измените параметр «Уведомления о прочтении» . Если вы меняете организацию на своем телефоне, проверьте настройку для организации, которую вы используете в данный момент.

Иллюстрация настроек мобильного приложения Teams, показывающая раздел «Общие» и отключение уведомлений о прочтении.
Для рабочих и учебных мобильных аккаунтов: откройте «Настройки», затем «Общие».

Используете Teams с личным аккаунтом?

Для личного использования обратитесь к документации Microsoft: Настройки > Чаты > Уведомления о прочтении . На мобильных устройствах начните с изображения своего профиля; на компьютере — с «Настройки и многое другое». Если ваши меню не соответствуют инструкциям для работы или учебы, следуйте инструкциям для личной учетной записи .

Уведомления о прочтении в личных аккаунтах включены по умолчанию. Для того чтобы сообщения считались просмотренными, участники должны включить уведомления о прочтении. Включение уведомлений для себя не отменяет настройки другого пользователя.

Посмотрите, кто прочитал ваше сообщение.

Индикатор «Прочитано» показывает, что сообщение прочитано; подтверждение отправки само по себе этого не показывает. В групповом чате на работе или в школе, где не более 20 человек , откройте меню « Дополнительные параметры (...)» > «Прочитано кем» , чтобы увидеть доступные подтверждения. Вам не нужно ждать подтверждения всех участников, прежде чем проверить этот список.

Для личных чатов на компьютере также используется команда « Прочитано пользователем» . На мобильном устройстве нажмите и удерживайте сообщение, затем выберите «Просмотрено пользователем» .

Иллюстрация отображения команд «Прочитано», «Просмотрено» и ограничения на количество участников в групповом чате (20 человек).
Используйте функцию «Прочитано кем», чтобы просмотреть доступные подтверждения в поддерживаемом групповом чате.

Это подтверждения о прочтении сообщений в чате, а не список читателей для публикаций в канале. Индикатор «Просмотрено» также не является доказательством того, что кто-то понял запрос или согласился его выполнить. Если вам нужно подтверждение выполнения задания или соблюдения сроков, запросите ответ.

Как администраторы контролируют уведомления о прочтении сообщений

Для корпоративных учетных записей уведомления о прочтении являются частью политик обмена сообщениями . Должность владельца команды сама по себе не должна рассматриваться как разрешение на редактирование общекорпоративной политики; обратитесь к администратору, ответственному за настройки Teams.

Авторизованный администратор может открыть центр администрирования Teams, перейти в раздел «Политики обмена сообщениями» , выбрать соответствующую политику и нажать «Изменить» . Измените «Уведомления о прочтении» , затем нажмите «Сохранить» . В документации Microsoft по политикам обмена сообщениями описаны три варианта:

Вариант политикиЭффект
Управляется пользователемПользователи сами выбирают, включать или выключать отображение чеков.
Включено для всехФункция получения чеков включена, но у пользователя нет возможности её отключить.
Выключено для всехЧеки недоступны, если у пользователя нет возможности их включить.
Иллюстрация административного центра Teams, демонстрирующая три варианта политики подтверждения прочтения сообщений.
Администраторы выбирают, будут ли пользователи контролировать уведомления о прочтении или же их будет обеспечивать политика.

Перед редактированием глобальной политики проверьте, какая политика применяется к конкретному пользователю. Пользователи обычно наследуют глобальную политику, если не назначена пользовательская. Чтобы обеспечить одинаковое поведение во всей организации, Microsoft рекомендует использовать одинаковые параметры получения сообщений во всех политиках обмена сообщениями, или же организация должна использовать только глобальную политику.

Почему могут отсутствовать уведомления о прочтении?

  • Функция переключения недоступна: обратитесь в ИТ-отдел, чтобы проверить назначенную вам политику обмена сообщениями. Переустановка Teams не предоставит вам разрешения на её изменение.
  • В качестве читателей отображаются только некоторые участники: у другого участника могут быть отключены уведомления. Microsoft также заявляет, что вы не увидите уведомления от лиц, не входящих в вашу организацию.
  • Кто-то прочитал уведомление: предварительный просмотр уведомлений, ответы в виде баннеров и лента активности не запускают подтверждение получения. Получатель должен быть активен в окне чата.
  • Разговор слишком большой или представляет собой канал связи: описанная функция организации охватывает как индивидуальные, так и групповые чаты с участием до 20 человек.
  • Администратор только что изменил политику: разрешите синхронизацию изменений. Microsoft отмечает, что в некоторых случаях может потребоваться перезагрузка.

При обращении в службу поддержки укажите тип учетной записи, тип чата, количество участников, а также отсутствует ли настройка или просто не отображаются подтверждения. Это поможет отличить ограничение политики от неподдерживаемого разговора или проблемы с клиентом.

Оставить комментарий

Как создать опрос в Microsoft Teams

Как создать опрос в Microsoft Teams

Узнайте, как создать опрос в чатах, каналах и собраниях Microsoft Teams, выбрать параметры ответов, просмотреть результаты и закрыть голосование.

Как отключить уведомления канала и сообщений в Microsoft Teams

Как отключить уведомления канала и сообщений в Microsoft Teams

Узнайте, как отключать уведомления о каналах и сообщениях в Microsoft Teams, отписываться от обсуждений, вызывающих много шума, управлять баннерами и понимать, как работают оповещения об упоминаниях.

Как отложить сообщение в Microsoft Teams

Как отложить сообщение в Microsoft Teams

Узнайте, как отложить сообщение в Microsoft Teams с помощью Snooze Bot, вернуться к нему позже и использовать сохраненные сообщения или элементы управления отключением звука, когда вам понадобится другой вариант.

Как перенести собрание Microsoft Teams на другое устройство

Как перенести собрание Microsoft Teams на другое устройство

Узнайте, как перенести запись собрания Microsoft Teams между компьютером и телефоном, использовать оба устройства одновременно и устранить проблемы с отсутствующими параметрами передачи или звуком.

Как скачать запись Microsoft Teams: три простых способа

Как скачать запись Microsoft Teams: три простых способа

Узнайте, как загрузить запись Microsoft Teams из Teams, OneDrive или SharePoint, а также как исправить проблемы с отсутствующими параметрами загрузки, доступом и истекшим сроком действия записей.

Как создать команду в Microsoft Teams (и управлять ею)

Как создать команду в Microsoft Teams (и управлять ею)

Узнайте, как создать команду в Microsoft Teams, добавить участников, выбрать типы каналов, управлять разрешениями и использовать центр администрирования Teams.

Интеграция Microsoft Teams и Slack: как её настроить.

Интеграция Microsoft Teams и Slack: как её настроить.

Настройте интеграцию Microsoft Teams и Slack для запуска собраний Teams из Slack. Узнайте о требованиях к учетной записи, разрешениях приложения, шагах настройки и быстрых решениях проблем.

Эхо во время собраний в Microsoft Teams? Вот как это исправить.

Эхо во время собраний в Microsoft Teams? Вот как это исправить.

Для устранения эха во время собраний в Microsoft Teams удалите дублирующиеся аудиосоединения, выберите правильную гарнитуру и микрофон, а также проверьте настройки звука.

Не удаётся подключиться к собраниям Microsoft Teams? Как это исправить?

Не удаётся подключиться к собраниям Microsoft Teams? Как это исправить?

Не удаётся подключиться к собраниям Microsoft Teams? Проверьте ссылку на собрание, учётную запись, сеть и приложение, а затем узнайте, когда следует связаться с организатором или ИТ-отделом.

Как исправить проблему с синхронизацией Microsoft Teams: полное руководство

Как исправить проблему с синхронизацией Microsoft Teams: полное руководство

Microsoft Teams не синхронизируется? Обновите сообщения на настольных компьютерах, в веб-версии, на iPhone и Android, выявите проблемы с учетной записью или файлами и избегайте ненужных сбросов кэша.