ไม่ว่าจะเป็นการซื้อทางกายภาพหรือดิจิทัล เราทุกคนต้องเผชิญกับความเสียใจของผู้ซื้อไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง แม้ว่าสิ่งของที่จับต้องได้จะได้รับเงินคืนนั้นเป็นเรื่องง่ายสำหรับการซื้อแบบดิจิทัล แต่ก็ไม่ง่ายอย่างนั้น กระบวนการรับเงินคืนจาก Google Play นั้นผ่อนปรนแต่ก็ซับซ้อนเช่นกัน
ในคู่มือนี้ เราจะพูดถึงวิธีขอเงินคืนสำหรับแอปที่ซื้อจาก Google Play
เราจะครอบคลุมวิธีการทั้งหมดที่คุณสามารถขอเงินคืนสำหรับการซื้อของคุณที่ทำผ่าน Play Store
ข้อกำหนดเบื้องต้นในการรับเงินคืนสำหรับการซื้อแอป Android:
จะรับเงินคืนสำหรับแอพ Android ที่ซื้อจาก Google Play ได้อย่างไร
|
ขั้นตอนด่วนในการขอเงินคืนจาก Google Play Store 1. เปิดแอป Google Play Store 2. แตะเส้นขนานสามเส้นที่มุมซ้ายบน 3. แตะตัวเลือก 'บัญชี' > 'ประวัติการสั่งซื้อ' 4. ค้นหาเกมหรือแอพที่คุณต้องการรับเงินคืนสำหรับ 5. แตะ 'คืนเงิน' เมื่อถูกถามให้แตะใช่ 6 . การดำเนินการนี้จะถอนการติดตั้งเกม/แอป และคุณจะได้รับอีเมลพร้อมข้อมูลเกี่ยวกับการคืนเงิน |
โดยใช้ขั้นตอนอย่างรวดเร็วเหล่านี้คุณจะได้รับการคืนเงินสำหรับการซื้อสินค้าผ่านทางGoogle Play อย่างไรก็ตาม มีข้อแม้บางประการที่เราจะพูดถึงในตอนนี้
วิธีการขอคืนเงินบน Google Play
บันทึก:
| ถ้าคุณอยู่ในสหราชอาณาจักรหรือเขตเศรษฐกิจยุโรปและได้ทำการซื้อในหรือหลังวันที่ 28 มีนาคม 2018 จากนั้นจะได้รับการคลิกที่นี่คืนเงินและทำตามคำแนะนำ |
Google มีวิธีการที่ง่ายมาก ซึ่งคุณสามารถขอรับเงินคืนจาก Google Play ได้ หากเกมหรือแอปที่คุณซื้อใช้งานไม่ได้ตามที่อ้างสิทธิ์ คุณสามารถส่งคืนได้ภายในสองชั่วโมง โดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้:
อย่างไรก็ตาม หากเกินขีดจำกัดสองชั่วโมง คุณสามารถใช้ประโยชน์จากกรอบเวลา 48 ชั่วโมงและขอเงินคืนสำหรับการซื้อผ่านเบราว์เซอร์ได้
หรือคุณสามารถไปที่หน้าสนับสนุนและกรอกแบบฟอร์มการคืนเงิน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณลงชื่อเข้าใช้บัญชี Google ที่ทำการซื้อ
หากเกินขีดจำกัดสองวันและ 48 ชั่วโมง คุณจะต้องติดต่อนักพัฒนาซอฟต์แวร์และขอเงินคืน โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
Google จะออกเงินคืนสำหรับGoogle Play Musicเฉพาะเมื่อไม่ได้สตรีมหรือดาวน์โหลด อย่างไรก็ตาม หากแทร็กเสียหาย Google อาจพิจารณาออกเงินคืน หากต้องการขอเงินคืนสำหรับเพลงที่ซื้อจาก Google Play ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
หมายเหตุ : คุณสามารถขอเงินคืนได้ภายใน 7 วันหลังจากซื้อหรือ 14 วัน หากคุณอาศัยอยู่ในสหภาพยุโรป
แค่นั้นแหละ. อย่างไรก็ตาม หากคุณไม่สามารถเข้าถึงคอมพิวเตอร์ได้ ให้ลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Google
อ่านต่อ: วิธีการโอนเพลงของคุณจาก Google Play Music ไปยัง YouTube Music?
สามารถคืน eBook หลังการซื้อได้ภายใน 7 วัน แต่มีข้อยกเว้น เนื่องจากหนังสือบางเล่มมีให้ใช้ได้ในช่วงเวลาสั้นๆ เท่านั้น หากต้องการขอเงินคืนสำหรับหนังสือดังกล่าวจาก Google Play ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Google Play ลูกค้า
หากภาพยนตร์ที่คุณซื้อจาก Google Play มีคลิปวิดีโอที่มีข้อบกพร่อง คุณสามารถขอรับเงินคืนจาก Google Play ได้ภายใน 65 วันนับจากวันที่ซื้อ อย่างไรก็ตาม หลังจากซื้อภาพยนตร์และดูเพียง 3 นาที หากคุณตัดสินใจว่ามันไม่ใช่สิ่งที่คุณกำลังมองหา แสดงว่าคุณโชคไม่ดี
กฎเดียวกันกับรายการทีวี
ดังนั้น หากคุณคิดว่าสามารถขอเงินคืนสำหรับภาพยนตร์หรือรายการทีวีที่ซื้อจาก Google Play หลังจากรับชมแล้ว ถือว่าคุณคิดผิด
ดังนั้น นี่เป็นวิธีเฉพาะที่คุณสามารถขอเงินคืนจาก Google Play อย่างไรก็ตาม หากไม่มีอะไรได้ผลสำหรับคุณ คุณสามารถลองติดต่อทีมสนับสนุนของ Google เพื่อขอความช่วยเหลือ
จะติดต่อทีมสนับสนุนของ Google เพื่อขอเงินคืนได้อย่างไร
หากผู้พัฒนาแอปไม่ตอบกลับอีเมลของคุณ หรือไม่เห็นด้วยกับคำขอคืนเงิน คุณสามารถติดต่อทีมสนับสนุนของ Google ตามที่ระบุในหน้าสนับสนุนของ Googleสำหรับทั้งแอปและการซื้อในแอป
ก่อนที่คุณจะติดต่อทีมสนับสนุนของ Google อ่านเงื่อนไขเหล่านี้
คำถามที่พบบ่อย
ใช้เวลานานแค่ไหนในการขอคืนเงินจาก Google Play?
Google กล่าวว่าเวลาที่ใช้ในการรับเงินคืนขึ้นอยู่กับรูปแบบการชำระเงิน
สำหรับการชำระเงินผ่าน PayPal บัตรเครดิตจะใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ อย่างไรก็ตาม หากทำการซื้อผ่านยอดคงเหลือใน Google Play หรือยอดคงเหลือใน Google Wallet การคืนเงินมักจะใช้เพียงครั้งเดียว
นั่นคือทั้งหมดโดยการรักษาประเด็นสำคัญที่กล่าวถึงข้างต้น และการปฏิบัติตามคำแนะนำทีละขั้นตอน คุณจะได้รับเงินคืนสำหรับการซื้อ Google Play อย่างรวดเร็ว
เราหวังว่าคุณจะพบว่าคู่มือนี้มีประโยชน์และจะไม่ประสบปัญหาใดๆ กับการคืนเงินของ Google Play ในอนาคต หากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดแสดงความคิดเห็นในช่องด้านล่าง ติดตามเราบนโซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารล่าสุดและการอัพเดทเทคโนโลยี
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดกล่องใส่รีเทนเนอร์ด้วยสบู่เหลวอ่อนๆ และน้ำอุ่น เช็ดให้แห้งอย่างถูกต้อง หลีกเลี่ยงความร้อนที่อาจทำให้เสียหาย และรู้ว่าเมื่อใดควรเปลี่ยนกล่องใหม่
เรียนรู้วิธีการตรวจสอบและบำรุงรักษาไส้กรองอากาศเครื่องยนต์ เมื่อใดควรทำความสะอาด เมื่อใดที่การเปลี่ยนไส้กรองอากาศจะปลอดภัยกว่า และวิธีการตรวจสอบการติดตั้งกลับเข้าไปอย่างถูกต้อง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องทำน้ำแข็งในช่องแช่แข็งอย่างปลอดภัย รวมถึงถังเก็บน้ำแข็ง พื้นผิวเครื่องทำน้ำแข็งที่เข้าถึงได้ ช่องจ่ายน้ำแข็ง การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดหัวฉีดชำระอย่างปลอดภัย หลักการทำความสะอาดตัวเองคืออะไร วิธีจัดการกับคราบแร่ธาตุ และน้ำยาทำความสะอาดที่เหมาะสมกับรุ่นของคุณ
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดตัวกรองทรายสระว่ายน้ำอย่างปลอดภัย ประเมินว่าการล้างย้อนได้ผลหรือไม่ และรู้ว่าเมื่อใดควรทำความสะอาดอย่างละเอียด ซ่อมแซม หรือเปลี่ยนวัสดุกรองใหม่
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดเครื่องบดกาแฟอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้แปรงแห้งปัดใบมีด การล้างชิ้นส่วนที่ถอดได้ การประกอบกลับ การทดสอบ และการดูแลรักษาใบมีดบด
เรียนรู้วิธีการกำจัดกาวติดเล็บออกจากเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การขูดกาวที่แห้งแล้ว การใช้แอซีโทนอย่างระมัดระวัง การซัก และการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีการกำจัดคราบกาวจากสติกเกอร์บนเสื้อผ้าอย่างปลอดภัย ตั้งแต่การใช้ความเย็นและการเตรียมการเบื้องต้น ไปจนถึงการใช้ตัวทำละลายอย่างระมัดระวัง การซัก และการตากให้แห้ง
เรียนรู้วิธีทำความสะอาดคีย์บอร์ดเชิงกลอย่างปลอดภัย รวมถึงการถอดปุ่มกด การกำจัดฝุ่น คราบสกปรก การเช็ดให้แห้ง การประกอบกลับ และเมื่อใดควรหยุดและตรวจสอบคู่มือ
เรียนรู้วิธีการล้างคราบกาวออกจากเสื้อผ้าโดยเริ่มจากวิธีอ่อนโยนก่อน เมื่อไหร่ควรใช้วิธีที่รุนแรงขึ้นสำหรับกาวร้อนหรือกาวซุปเปอร์ และวิธีการตรวจสอบเนื้อผ้าก่อนแห้ง
