使用 WhatsApp Business 提升您的業務

WhatsApp Business 測試版於 2017 年推出，此後一直很受歡迎。根據開發人員和用戶的說法，它是為難以與客戶建立聯繫的小型企業家開發和設計的。WhatsApp Business 已經變得方便和直觀，以方便小規模企業主輕鬆地與客戶建立聯繫。該應用程序可在 Google Play 商店下載，您可以將其安裝在裝有 WhatsApp Messenger 的同一部智能手機上。

誰將受益？

WhatsApp Business 的設計和開發旨在幫助小規模企業主。今天，在小型企業通常沒有足夠的庫存資金的情況下，為客戶服務支付高額費用幾乎是不可能的。在這裡，WhatsApp Business 為他們提供了一個與客戶溝通的平台。該應用程序最好的事情之一是它不需要任何物理驗證來設置您的帳戶。

如果您是企業家或初創公司，WhatsApp Business 可能是幫助您與客戶建立聯繫並最終實現增長的最佳選擇。您還可以使用固定電話號碼註冊企業並查看消息統計信息。如果您正確使用該應用程序，您還可以將其用於多種用途，以推動您的業務向前發展。通知您的客戶正在進行的折扣、設置自動回复、向他們提供優惠甚至為客戶定制優惠，您都可以通過該應用程序完成所有這些。

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它有助於促進您的業務嗎？

雖然 WhatsApp Business 不是營銷應用程序，但您仍然可以使用它來發送促銷信息。如果您正在為您的企業打折並希望您的客戶知道這一點，請向他們發送消息。WhatsApp Business 帳戶是一種經過驗證且真實的與客戶溝通的方式。它還為他們提供了相信您的理由，因為您是一家擁有科技巨頭的註冊企業。但是，請確保您不會通過發送垃圾郵件或發送不相關的消息來濫用這些功能。

它與 WhatsApp Messenger 有何不同？

WhatsApp Business 與其 Messaging 應用程序略有不同，因為它是針對小型企業用戶而開發的。雖然您可以在一部智能手機上使用這兩個應用程序，但 WhatsApp Messenger 無法通過座機註冊。WhatsApp Business 還為您提供發送和接收消息的統計數據，幫助您密切關注業務增長。如果您認為您可以使用 WhatsApp Messenger 向您的客戶發送促銷信息，您可以，但您可能不會得到與經過驗證的企業帳戶相同的回复。

該應用程序提供哪些功能？

我們將介紹 WhatsApp Business 可能對您的業務有所幫助的功能：

1. 註冊座機號碼： WhatsApp Business 提供的最佳功能之一是您可以使用座機號碼註冊您的帳戶。當您擁有一家企業時，您很可能更喜歡固定電話而不是蜂窩連接。使用 WhatsApp Business，您可以使用固話進行註冊，並通過電話獲取 OTP 以確認註冊。
2. 自動回复：現在您已經邁出了實現業務數字化的第一步，您可以為所有傳入的消息設置自動回复。WhatsApp Business 可讓您根據一天中的特定日期和時間安排消息。因此，當您不在時，請讓您的客戶知道，而無需您親自動手。
   
3. 統計數據：業務的增長在數字之下，而 WhatsApp Business 可以向您展示增長圖表。使用此應用程序，您可以查看和關注發送和接收的消息。如果您使用該應用程序接受訂單，這是確定總銷售額和利潤的最簡單方法之一。
4. 綠色勾號驗證： WhatsApp Business 為您提供綠色勾號的精英驗證標誌，以證明您的真實性。驗證您的號碼後，客戶可以看到您的商家資料名稱前面的綠色勾號。綠色勾號在客戶滿意度方面效果更好，其中身份驗證增加了他們的信任。
5. 多任務處理：如果您不打算註冊固定電話號碼並且只有一個手機號碼，您可以使用它在智能手機上獲取。當您已經在使用手機上註冊的 WhatsApp Messenger 時，您仍然可以使用相同的號碼註冊 WhatsApp Business。請注意，您可以在手機上隨意使用這兩個應用程序，沒有任何問題。

總體而言，WhatsApp Business 的開發旨在幫助小型企業主，讓他們可以與客戶建立聯繫。預算很少，勞動力成本高，很難任命一個能照顧到客戶滿意度的敬業工人。使用 WhatsApp Business，您可以自己照顧客戶並設置自動回復和此類功能。

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