如何修復 Microsoft Teams 的“狀態未知”問題

任何在線可用工具都沒有其自身的問題，Microsoft Teams 也不例外。在 COVID-19 大流行期間，協作工具吸引了大量受眾，並且由於使用如此廣泛，因此出現了一些可能會妨礙您日常工作的問題。今天，我們正在研究 Microsoft Teams 中的一個此類問題，並提供一種自行修復的方法。

內容

• Microsoft Teams 中的“狀態未知”問題是什麼
• 你怎麼修
• 你還能做什麼

Microsoft Teams 中的“狀態未知”問題是什麼

該問題圍繞用戶配置文件中的在線狀態，該狀態向組或組織的其他成員指示該成員的當前可用性和狀態。理想情況下，您組織中的任何人都可以實時查看您是否在線。

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現在，大量用戶報告稱，Teams 應用程序現在將組織中的其他用戶顯示為“狀態未知”，即使這些用戶已登錄並在線。即使用戶積極參與對話，問題仍然存在。

Wonderful, another @MicrosoftTeams failure, as if it wasn't shitty enough already… no status messages for any team member. 😡😡😡

— Eduardo Reyes (@EduardoReyesT) May 5, 2020

儘管用戶在所有狀態下都會收到消息和電話（請勿打擾除外），但其他人不知道他們的可用性這一事實，這意味著您無法確定他們是否在線工作，除非您正在與他們交談。從這個 Teams UserVoice可以明顯看出，該問題似乎是上個月早些時候大量出現的，目前仍未解決。

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你怎麼修

目前，解決 Microsoft Teams 上“狀態未知”問題的唯一方法是將組織的共存模式從“島嶼”更改為“僅限團隊”。

注意：要更改此設置，您需要是您所在組織的 Microsoft Teams 管理員。如果您不是 Teams 管理員，您可以請求管理員對組織進行以下更改，以使用戶狀態正常工作。

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您可以按照以下步驟操作：

步驟 1： 在瀏覽器上打開 Microsoft Teams 管理中心並登錄到您的帳戶。

第 2 步：在左側邊欄上，單擊組織範圍的設置並選擇團隊升級。

第 3 步：在 Teams 升級頁面內，打開“共存模式”旁邊的下拉菜單，然後選擇“僅限 Teams”選項。

選擇此選項後，組織中的所有用戶都將被限制為僅使用 Teams 進行通信和協作。

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你還能做什麼

如果您的組織不贊成切換到“僅限團隊”模式，您唯一的選擇就是等待 Microsoft 解決問題。在回應一條推文時，該公司確認“狀態未知”問題是一個“已知問題”，其開發團隊目前正在努力修復。

Hi Mike, thanks for reaching out. This is a known problem and the development team is working on a fix.

We appreciate your patience.

— Microsoft Teams (@MicrosoftTeams) May 5, 2020

為了盡快解決這個問題，您可以通過註冊您的電子郵件地址在此UserVoice 中投票支持修復。當您這樣做時，您將收到有關解決方案狀態的通知。

這篇文章是否幫助您解決了 Microsoft Teams 上的“狀態未知”問題？請在下面的評論部分告訴我們。

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