タイムズカーシェアの使い方｜予約から返却までの手順と注意点

タイムズカー（旧タイムズカーシェア）は、会員登録後にWebサイトやアプリで車を予約し、ステーションで解錠して利用するカーシェアサービスです。初回は「予約した車の場所が分からない」「返却操作を忘れた」と戸惑わないよう、予約内容、出発前の点検、返却完了の確認を順に押さえましょう。ここでは予約から精算までの流れと、利用時に見落としやすいポイントをまとめます。

利用前に会員登録と運転免許証の登録を済ませる

利用にはタイムズカーへの入会が必要です。利用当日に慌てないよう、会員登録と運転免許証の登録を事前に済ませ、スマートフォンで使う場合は公式アプリにもログインできるか確認します。入会方法や必要書類は申込区分などで異なるため、タイムズカー公式の利用方法で最新の案内を確認してください。

1. 予約時はステーション・車種・時間・料金を確認

Webサイトまたはアプリからステーションを検索し、空きのある車両を選んで利用開始時刻と返却予定時刻を指定します。通常は利用日の2週間前から予約できますが、一部ステーションでは1カ月前から受け付けています。予約画面に表示される利用可能時間や車両のクラス、車種も確認しましょう。荷物の量や乗車人数が決まっている場合は、車両サイズを先に見ておくと安心です。詳しくは公式の予約ガイドと予約可能時期のFAQを参照してください。

利用開始前の予約変更・取消は、原則として開始時刻の1分前まで可能です。公式ガイドによると、変更はWebサイトのマイページから、取消はWebサイトまたはアプリから手続きできます。オプションなどで締切が早まる場合があるため、予約詳細に表示される条件も確認してください。予約したまま利用を始めなくても、取消をしなければ料金が発生することがあります。予定が変わったら早めに手続きしましょう。

2. 出発時はアプリまたは会員カードで解錠し、車両を点検

予約したステーションに着いたら、区画番号や車両番号を照合して予約車両を確認します。ドアは会員カードを車両の所定位置にかざすか、タイムズカーアプリで解錠します。アプリの通信や端末の電池が心配なら、利用可能な会員カードも携帯しておくと安心です。車種によって操作場所やキーの扱いが異なるため、車内の案内に従ってください。

予約開始時刻の5～10分前は、日常点検のための無料の「サービスタイム」として案内されています。車体の傷やへこみ、タイヤ、車内の汚れ、燃料計などを確認し、気になる点があれば出発前に記録・連絡します。この時間は点検に使い、予約時刻より前に走行を始めないようにしましょう。サービスタイム中に走行した場合は料金が発生することがあります。点検方法は公式の出発ガイドで確認できます。

点検が済んだら、車内にあるキーを所定の場所から取り出し、シフトやパーキングブレーキなどを確認して安全に出発します。傷や故障が見つかった、解錠できない、予約車両が見当たらないといった場合は、無理に利用を始めず、アプリの案内や会員向け窓口に連絡してください。

3. 利用中は返却時間を守り、延長は早めに操作

予定より返却が遅れそうなときは、タイムズカーアプリまたは対応車種のカーナビから延長できるか、できるだけ早く確認します。次の予約などにより延長できない場合もあるため、操作が間に合わないと分かった時点で、画面に表示される案内に従って連絡してください。返却予定時刻を過ぎてからではなく、遅れる可能性が出た段階で対応するのが大切です。手順は予定時刻に返却できない場合のFAQに掲載されています。

給油や洗車は必須ではありませんが、車内の案内に従って協力すると、条件に応じてそれぞれ30分相当の料金割引を受けられます。給油カードの場所や対象となる手順は車内の案内と給油・洗車の公式案内で確認してください。料金はプラン、車種、利用時間などで変わります。2025年12月1日以降の時間料金では、1回の走行距離が20kmを超えた分に距離料金がかかり、ナイトパックは利用開始時からの走行距離が対象です。予約前に最新の料金表を確認しましょう。

4. 返却は元のステーション・専用区画で完了させる

返却先は出発したステーションです。必ずタイムズカー専用の元の区画に駐車し、エンジンを止めます。車内のごみを持ち帰り、忘れ物、窓、ライト、荷室を確認してから、車のキーを案内された元の位置に戻します。その後、会員カードを車両の指定箇所にかざすか、アプリの返却・施錠操作を行います。車種によってキーの戻し方やカードをかざす位置が異なるので、返却ガイドの図と車内表示を確認してください。

ドアを施錠しただけで終わりにせず、アプリの返却完了表示や車両側のランプなどで手続きが完了したことを確かめます。返却区画に別の車が停まっている場合は、別の場所へ自己判断で駐車せず、会員専用窓口へ連絡します。返却手順の詳細は公式の返却ガイドを参照してください。

出発から返却までの簡単チェックリスト

• 予約前：会員登録、運転免許証、ステーション、車種、料金を確認する。
• 出発時：予約車両と区画を照合し、傷・タイヤ・車内を点検してから解錠・出発する。
• 利用中：返却時刻を意識し、延長が必要ならアプリや対応ナビから早めに操作する。
• 返却時：元の専用区画に戻し、忘れ物とキーの位置を確認して施錠し、返却完了表示を見る。

時間料金では、課金は予約開始時刻から返却手続きの完了までです。予定より早く返却した場合も、実際に返却が完了した時点までの利用料金が計算されます。予約内容、アプリの操作、料金条件は変更されることがあるため、利用前に公式ガイドと料金ページを確認しておくと、当日の迷いや返却後の行き違いを減らせます。