Microsoft Outlook Tidak Menjawab? 8 Pembaikan untuk Dicuba

Adakah Microsoft Outlook ranap sekejap-sekejap apabila anda membuka aplikasi pada komputer Windows anda? Adakah aplikasi sekali-sekala membekukan dan memaparkan makluman "Microsoft Outlook Not Responding" pada selang masa rawak?

Dalam tutorial ini, anda akan mengetahui sebab Microsoft Outlook gagal bertindak balas dalam Windows dan lapan kemungkinan pembetulan kepada masalah tersebut.

1. Tutup Paksa dan Buka Semula Pandangan

Menamatkan Outlook dalam Pengurus Tugas Windows mungkin menetapkan semula keadaan.

1. Klik kanan ikon menu Mula atau tekan kekunci Windows + X , dan pilih Pengurus Tugas dalam menu Akses Pantas.

Petua Pantas: Pintasan papan kekunci Ctrl + Shift + Esc ialah cara yang lebih pantas untuk melancarkan Pengurus Tugas Windows.

1. Pergi ke tab "Proses", pilih Microsoft Outlook , dan pilih Tamatkan tugas di sudut kanan bawah.

Jika anda tidak menemui Outlook dalam tab "Proses", pergi ke tab "Butiran", pilih OUTLOOK.EXE , dan pilih Tamatkan tugas .

1. Pilih Tamatkan proses pada gesaan pengesahan.

Buka semula Microsoft Outlook dan semak sama ada apl berfungsi tanpa membeku atau ranap.

2. Jalankan Outlook dalam Mod Selamat

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, Microsoft Outlook mungkin tidak bertindak balas jika beberapa alat tambah prapasang atau pihak ketiga menjejaskan prestasinya. Memulakan Outlook dalam Mod Selamat akan melumpuhkan semua tambahan dan penyesuaian lain apabila anda melancarkan aplikasi. Itu akan membantu anda menentukan sama ada tambahan yang rosak atau bercanggah adalah sebab Outlook tidak bertindak balas.

1. Tekan kekunci Windows + R untuk membuka kotak Run.
2. Taip atau tampal Outlook.exe /safe dalam kotak dialog dan pilih OK atau tekan Enter .

Jika Windows gagal melancarkan Outlook dalam Safe Mode melalui kotak Run, gunakan pintasan papan kekunci sebaliknya. Tekan dan tahan kekunci Ctrl dan pilih ikon aplikasi Outlook pada Desktop, Bar Tugas atau menu Mula.

1. Anda akan mendapat gesaan yang meminta anda mengesahkan bahawa anda ingin membuka Outlook dalam mod selamat. Pilih Ya untuk meneruskan.

1. Pilih Outlook dalam menu lungsur turun "Nama Profil" dan pilih OK .

Jika Outlook berfungsi dengan betul dalam mod selamat, itu memberitahu anda tambahan bertanggungjawab untuk ralat "Microsoft Outlook (Not Responding)". Perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah melumpuhkan semua tambahan dan mulakan semula Outlook.

1. Pilih Fail pada bar menu.

1. Pilih Pilihan (atau Lagi > Pilihan ) di bahagian bawah bar sisi kiri.

1. Pergi ke halaman Add-in , pilih Add-in COM dalam menu lungsur turun "Urus", dan pilih Pergi .

1. Nyahtanda semua alat tambah dalam bahagian "Tambahan tersedia" dan pilih OK .

Tutup dan buka semula Outlook, dayakan semula alat tambah yang dilumpuhkan satu demi satu untuk menentukan alat tambah buruk/pecah yang bertanggungjawab untuk ranap Outlook.

1. Kembali ke halaman Add-in Outlook (lihat langkah #7), dan semak add-in yang anda ingin dayakan, dan pilih OK .

Tutup dan buka semula Outlook dan ulangi langkah #8 untuk semua alat tambah terbina dalam atau pihak ketiga pada senarai. Jika Outlook membekukan dan memaparkan makluman "Microsoft Outlook Not Responding" selepas mendayakan tambahan, yang memberitahu anda punca masalah. Buka semula Outlook dalam mod selamat, lumpuhkan tambahan dan lancarkan Outlook sekali lagi.

3. Kemas kini Outlook

Outlook mungkin kadangkala tidak bertindak balas pada PC anda jika versi yang dipasang pada PC anda sudah lapuk atau penuh pepijat. Sambungkan komputer anda ke Internet dan ikuti langkah berikut:

1. Buka Outlook dan pilih Fail pada bar menu.

1. Pilih Akaun Pejabat pada bar sisi.

1. Pilih butang lungsur Pilihan Kemas Kini .

1. Pilih Kemas Kini Sekarang .

Itu akan melancarkan Klien Klik-untuk-Jalankan Microsoft Office. Alat ini akan mengemas kini Outlook jika terdapat versi baharu apl. Jika tidak, ia akan memaparkan "Anda terkini!" maklumkan jika anda mempunyai versi Outlook terkini yang dipasang pada PC anda.

Tutup klien kemas kini dan cuba penyelesaian penyelesaian masalah seterusnya jika isu "Microsoft Outlook Not Responding" berterusan.

4. Jalankan Alat Diagnostik Lanjutan Outlook

Microsoft mempunyai alat diagnostik automatik yang membetulkan isu dengan Outlook dan aplikasi Office atau Windows yang lain. Muat turun fail persediaan, pasang alat pada PC anda dan ikuti langkah di bawah. Satu lagi perkara: pastikan PC anda disambungkan ke internet.

1. Buka menu Mula, taip sokongan microsoft dalam bar carian, dan buka pilih Jalankan sebagai pentadbir dalam menu "Sokongan Microsoft dan Pembantu Pemulihan".

1. Pilih Outlook dan pilih Seterusnya .

1. Pilih masalah yang paling menggambarkan isu dengan Outlook pada PC anda— Outlook tidak akan bermula , Outlook berhenti bertindak balas atau terhenti atau Outlook terus ranap dengan mesej 'Microsoft Outlook telah berhenti berfungsi” . Pilih Seterusnya untuk meneruskan.

1. Pilih Ya dan pilih Seterusnya jika anda menjalankan alat diagnostik pada komputer yang terjejas.

1. Pilih akaun Microsoft anda atau pilih Gunakan akaun lain untuk log masuk dengan akaun lain.

Tunggu alat untuk mendiagnosis Outlook pada komputer anda dan ikut pengesyoran. Cuba langkah penyelesaian masalah lain di bawah jika Sokongan dan Pembantu Pemulihan Microsoft tidak menyelesaikan masalah tersebut.

5. Kurangkan Fail Data Outlook

Peti masuk (dan data) Outlook anda bertambah besar apabila anda menghantar dan menerima lebih banyak e-mel. Outlook akan mengambil lebih lama membuka e-mel dan melaksanakan tugas lain jika fail datanya rosak atau terlalu besar. Outlook mungkin ranap atau kadangkala gagal bertindak balas semasa penggunaan.

Menariknya, Microsoft membenarkan pengguna memadatkan atau mengurangkan saiz fail data Outlook secara manual tanpa perlu memadamkan mesej dan folder.

1. Buka Outlook, pilih Fail pada bar menu, pilih pilihan lungsur Tetapan Akaun , dan pilih Tetapan Akaun .

1. Pergi ke tab Fail Data , pilih fail data yang anda mahu kurangkan/mampatkan dan pilih Tetapan .

1. Pergi ke tab Lanjutan dan pilih Tetapan Fail Data Outlook .

1. Pilih Compact Now dan pilih OK apabila Outlook selesai memampatkan fail data.

Tutup dan buka semula Outlook dan pantau prestasi apl. Baiki apl Outlook jika ini tidak membetulkan gangguan “Microsoft Outlook Not Responding”.

6. Baiki Outlook

Membaiki Outlook boleh menyelesaikan isu yang menyebabkan apl tidak berfungsi semasa menghantar atau membaca e-mel dalam peti masuk anda. Anda boleh membaiki Outlook daripada apl Tetapan Windows atau melalui Panel Kawalan.

Pergi ke Tetapan > Apl > Apl & ciri , pilih ikon menu di sebelah Microsoft Outlook dan pilih Ubah suai .

Untuk membaiki Outlook daripada Panel Kawalan, buka Panel Kawalan > Program > Program dan Ciri , pilih Microsoft Outlook dan pilih Tukar pada bar menu.

Pilih cara anda mahu membaiki Outlook dan pilih Baiki .

Pembaikan Pantas ialah proses pembaikan sendiri yang mengimbas kerosakan fail dan menggantikan mana-mana fail yang rosak dengan salinan baharu yang tersedia secara setempat pada komputer anda. Ia pantas dan tidak memerlukan sambungan internet.

Pembaikan dalam talian, sebaliknya, menyahpasang Outlook daripada PC anda dan memasang semula salinan baharu daripada pelayan Microsoft. Operasi memerlukan sambungan internet. Selain itu, ia juga mengambil masa yang lebih lama untuk mencapai penyiapan.

Kami mengesyorkan menjalankan Pembaikan Pantas terlebih dahulu. Jika masalah berterusan, buka semula alat pembaikan dan pilih pilihan Pembaikan Dalam Talian .

7. Mulakan Semula Komputer Anda

Tindakan ini akan menyegarkan Windows, menutup program yang bercanggah dengan Outlook dan membetulkan isu lain yang menyebabkan Outlook tidak berfungsi. Pastikan anda menutup semua apl sebelum memulakan semula PC anda, supaya anda tidak kehilangan sebarang kerja yang belum disimpan.

Tekan kekunci Windows atau ikon menu Mula, pilih ikon Kuasa, dan pilih Mulakan semula .

8. Kemas kini Komputer Anda

Kemas Kini Windows kadangkala dihantar dengan kemas kini untuk Microsoft Outlook dan apl Office yang lain. Kemas kini ini membetulkan isu yang menghalang Outlook daripada dibuka atau berjalan dengan betul dalam Windows.

Jika anda mempunyai komputer Windows 11, buka apl Tetapan , pilih Kemas Kini Windows pada bar sisi dan pasang atau sambung semula sebarang kemas kini yang tersedia.

Untuk memasang Windows Updates dalam Windows 10, pergi ke Tetapan > Kemas Kini & Keselamatan > Windows Update dan pilih Semak kemas kini .

Stabilkan Outlook dalam Windows

Sesetengah laporan mencadangkan bahawa perisian antivirus pihak ketiga boleh mengganggu prestasi Outlook dalam Windows. Jika Outlook masih ranap selepas mencuba pembaikan ini, lumpuhkan atau nyahpasang alat antivirus anda. Hubungi Sokongan Microsoft Office jika masalah berterusan.