信用金庫のシステム障害、128金庫で影響　全面復旧後に確認したい取引【2026年11月7日0時20分】

情報確認・更新時刻：2026年11月7日（土）0時20分、日本標準時（JST、UTC+09:00）。

2026年11月6日午後、しんきん共同センターのシステム障害により、西日本を中心とする128信用金庫で窓口・ATM・オンライン取引に影響が出ました。しんきん共同センターは同日19時05分ごろに全面復旧したと発表しています。 現時点では、障害中に行った振込や入出金、引き落としが個別にどう処理されたかを確認することが大切です。取引結果が分からないときは、残高や取引履歴を確認し、同じ操作をすぐに繰り返さず、利用している信用金庫へ照会してください。

Destaques

• 発生と復旧：11月6日13時30分ごろ（JST、UTC+09:00）に発生し、19時05分ごろ全面復旧。UTCでは04時30分ごろから10時05分ごろまでです。
• 影響範囲：西日本を中心とする128信用金庫。ATM、窓口業務の一部、インターネットバンキングやアプリなどに影響しました。
• 原因の説明：しんきん共同センターは機器の故障と発表し、サイバー攻撃ではないとの見方を示しました。詳しい調査は継続中です。
• 利用者がすること：障害中の振込・入出金・口座振替の結果を、利用先の信用金庫の公式案内と取引履歴で確認してください。

信用金庫のシステム障害はいつ発生し、いつ復旧した？

障害は2026年11月6日（金）13時30分ごろ、日本標準時（JST、UTC+09:00）に発生しました。しんきん共同センターが管理する共同システムの不具合で、西日本を中心とした128信用金庫の取引に広がりました。共同通信の報道によると、同センターは同日19時26分までに、対象となった信用金庫の全業務が復旧したと明らかにしています。テレビ朝日の報道では、全面復旧は19時05分ごろとされています。

復旧時刻は信用金庫ごとに同じではありません。たとえば、但陽信用金庫はATMとインターネットバンキングが16時45分ごろに復旧したと案内し、水島信用金庫は窓口とATMの取引が17時30分ごろまで利用できなかった後、正常に戻ったと告知しています。これらは各金庫の個別状況であり、すべての信用金庫が同じ時刻に復旧したという意味ではありません。全面復旧の発表後も、個々の取引の処理状況は口座の取引履歴で確認してください。

詳細は、共同通信の復旧報道と、水島信用金庫の復旧案内、但陽信用金庫の復旧案内で確認できます。

どの取引やサービスに影響した？

影響したサービスは信用金庫によって異なります。福井信用金庫は障害発生時、店舗窓口の入出金・振込・為替・残高照会の一部、ATM、インターネットバンキング、アプリを影響対象として案内しました。水島信用金庫はオンライン端末、為替、ATM（コンビニATMを含む）が利用できない状況を告知しています。これらの例から、信用金庫の口座を持つ人は、窓口だけでなくATMやアプリ、提携ATMの可否も確認する必要があります。

• 窓口：入金・出金、振込や為替、残高照会など一部の手続きが停止した信用金庫がありました。
• ATM：対象信用金庫のATMに加え、金庫によってはコンビニATMや提携金融機関ATMでもキャッシュカードを使えない場合がありました。
• インターネットバンキング・アプリ：ログイン、残高照会、振込などのオンライン操作に影響が出た信用金庫がありました。

今回の発表を「全国すべての信用金庫で全取引が止まった」と広げて解釈するのは正確ではありません。対象は西日本を中心とする128金庫とされ、利用できなかった機能も各金庫のお知らせによって違います。障害の発生・復旧時刻や個別サービスの状態は、口座のある信用金庫の案内を優先してください。発生時の案内例は、福井信用金庫のお知らせで確認できます。

障害の原因は何？サイバー攻撃だったのか

しんきん共同センターは、障害の原因について機器の故障と発表し、サイバー攻撃ではないとの見方を示しました。テレビ朝日の報道によると、10月に行った西日本エリアのATMシステム更新に伴う一部機器の故障とみられ、センターは詳細を調査しています。したがって、現時点で確定している説明は「機器故障と発表された」という範囲です。故障箇所や再発防止策など、調査の最終結果はまだ確認されていません。報道は共同通信の原因発表記事とテレビ朝日の復旧・原因報道で確認できます。

利用者は何を確認すればよい？

振込やATM操作が完了したかを確認する

障害中に振込をした、ATMに現金を入れた、または出金操作をしたものの画面が進まなかった場合は、まず口座残高と取引明細を確認します。ATMを利用した場合は利用明細票も保管してください。履歴に反映されていない、処理中の表示が続く、あるいは出金額と受取額が一致しない場合は、同じ振込やATM操作を繰り返す前に取引店へ問い合わせます。二重の振込や重複操作を避けるためです。

口座振替や支払期日に影響がないか確認する

11月6日に予定されていた口座振替、ローン返済、公共料金や事業者への支払いについては、口座の履歴だけでなく、必要に応じて請求元・受取先にも処理状況を確認してください。共同システムの復旧発表だけでは、個別の引き落としや振込がいつ処理されたかまでは分かりません。支払期日や手数料が自動的に変更・免除されると決めつけず、信用金庫と請求元の双方から案内を得るのが確実です。

公式のお知らせと問い合わせ先を使う

復旧後の利用可否や問い合わせ先は、口座を持つ信用金庫の公式サイト、公式アプリ、通帳記載の案内で確認します。検索結果の広告やSNS投稿にある未確認の電話番号ではなく、公式ページに掲載された窓口を使ってください。問い合わせの際は、取引日時、金額、操作したATMやサービス、振込先、表示されたエラー、利用明細の有無を整理しておくと、調査に役立ちます。暗証番号やワンタイムパスワードを問い合わせ先に伝える必要はありません。

今後、利用者への影響は残る？

共同センターの全面復旧は、対象システムが再稼働したことを示す重要な情報です。一方、障害中に受け付けられた取引の記録や決済時刻が、利用者ごとに同時に確認できるとは限りません。すでに明細に反映されていれば通常の記録として保管し、未反映や金額の食い違いがあれば信用金庫の案内に従ってください。システム更新との関連や再発防止策については、詳細調査の結果が公表されるまで断定できません。

FAQ：信用金庫のシステム障害

信用金庫のシステム障害は現在も続いている？

しんきん共同センターは、対象となった128信用金庫のシステムが2026年11月6日19時05分ごろに全面復旧したと発表したと報じられています。個別の取引状態は利用先の信用金庫で確認してください。

ATMやインターネットバンキングでは何ができなかった？

信用金庫によって異なりますが、ATM、窓口の一部取引、インターネットバンキング、アプリなどに影響が出ました。対象と復旧時刻は各金庫の公式案内を確認してください。

障害中に失敗した振込をもう一度送ってよい？

すぐに再操作せず、残高と取引履歴で処理状況を確認してください。不明な場合は、重複を避けるため、利用先の信用金庫に問い合わせてから手続きしてください。