東海道新幹線、山陽新幹線の停電で一部に遅れ　運行情報と乗車前の確認先【11月6日20時16分確認】

情報確認：2026年11月6日20時16分（日本標準時・JST、UTC+09:00）

11月6日、山陽新幹線の新神戸―相生間で発生した停電の影響で、東海道新幹線の東京方面へ直通する一部列車に遅れが出ています。これから乗車する人は、路線全体の状況だけでなく、予約した列車の運行状況と駅の発車案内を確認してください。

JR東海の発表を伝えた関西テレビの報道によると、山陽新幹線では上下線の一部列車に遅れが発生し、東海道新幹線へ直通する上り列車にも影響が見込まれていました。確認時点で停電の原因や影響の解消時刻は確認できていません。運行状況は変わるため、出発直前にも公式情報を確認しましょう。

Destaques

• 停電が発生したのは山陽新幹線の新神戸―相生間で、東海道新幹線にも直通列車を通じた影響があります。
• JR東海の運行情報で、遅れの範囲と自分の列車の走行位置・発車順序を確認できます。
• スマートEXでは予約一覧から予測時刻や運休の可能性を確認できます。予測時刻は変わる場合があります。
• 変更や払い戻しの条件は購入方法や商品によって異なります。操作前に予約画面や発売元の案内を確認してください。

東海道新幹線の停電による運行情報はどこで確認できる？

まずJR東海の東海道・山陽新幹線運行状況を開き、遅れや運転見合わせの区間、上り・下りのどちらに影響があるかを確認します。今回は停電の発生場所が山陽新幹線内でも、直通列車の遅れが東海道新幹線に及んでいます。利用する区間の外で起きた障害にも注意が必要です。

公式ページの「列車走行位置」では駅を選び、列車の位置や遅れを確認できます。列車のアイコンから個別の到着状況や見込み、駅の表示から発車順序を確認できます。ただし、表示は画面に記された時刻時点の目安で、実際の状況と異なる場合があります。詳しい使い方はJR東海の案内を参照してください。

駅に着いた後は、改札口やホームの発車標、放送、係員の案内も確認しましょう。列車の順序や番線が変わる可能性があるため、予約時の画面だけで判断せず、乗車直前に見直すことが大切です。

予約した新幹線が遅れているとき、乗車前に何をする？

スマートEXを利用している場合は、ログイン後の「予約確認／変更／払戻」から予約列車を確認します。乗車当日に遅れがある列車では、予測発着時刻や運休の可能性などが表示される場合があります。スマートEXの遅延時の案内によると、運行状況によっては予測発車時刻より早く発車することもあります。表示された予測時刻を確定時刻と考えず、駅の案内も確認してください。

乗り継ぎがある人は、在来線や航空便、目的地までの交通機関にも遅れを伝え、変更可能な時間を調べておくと判断しやすくなります。駅の混雑や待ち時間が長くなる場合に備え、飲み物、必要な薬、充電手段を手元に用意し、同行者と連絡方法を決めておきましょう。

運休や大幅な遅れがある場合、変更や払い戻しはできる？

旅行を取りやめる前に、購入したサービスの案内で対象列車と手続き方法を確認してください。スマートEXでは、大幅な遅れや運休などで旅行を見合わせる場合、条件により手数料なしで払い戻せることがあります。対象区間や扱いは、ログイン後の緊急のお知らせなどで案内されます。きっぷを受け取り済みの場合は窓口での手続きとなるため、払い戻しの案内を確認してください。

乗車した列車が到着予定時刻より2時間以上遅れた場合、特急料金の払い戻しの対象となることがあります。JR東海はグリーン車利用時について、特急料金部分は全額払い戻し、グリーン料金は遅れだけでは払い戻さないと案内しています。お得なきっぷなどは扱いが異なるため、JR東海の説明と購入先の条件を確認し、きっぷや予約情報を保管してください。

運転再開後も遅れは続く？

停電への対応が進んでも、列車の運転順序や折り返しの調整により、遅れが残る可能性があります。これは一般的な見通しで、今回の復旧時刻や遅れの継続時間が確定したという意味ではありません。予定を変更する際は、公式の発表と自分の列車の表示を繰り返し確認し、余裕を持って行動してください。

よくある質問

東海道新幹線全線が止まっているの？

確認した情報では、山陽新幹線内の停電による一部列車の遅れが伝えられています。全線が止まっているとは確認できていません。最新の区間別情報をJR東海の公式ページで確認してください。

スマートEXの予測発車時刻まで駅で待てばよい？

予測より早く発車する可能性があります。駅の発車案内と予約画面を確認し、余裕を持って乗り場へ向かってください。

2時間以上遅れたら運賃も全額戻る？

一般に遅延に伴う払い戻しは特急料金部分が対象です。商品によって扱いが異なるため、購入先の案内を確認してください。