如何解決 Microsoft Teams 圖片無法載入的問題

若要解決Microsoft Teams 圖片無法載入的問題，請重新啟動 Teams，在網頁版上開啟相同對話，並檢查原始圖片是否可以開啟。然後更新應用程式並刷新登入。應用程式重設僅適用於桌面用戶端的問題；它無法修復損壞的圖片、恢復檔案存取權或解決服務中斷問題。

1. 重新啟動 Teams 並比較 Web 應用

在 Windows 系統中，右鍵點選工作列通知區域中的 Teams 圖標，然後選擇「退出」，然後重新開啟 Teams。在 Mac 系統中，使用 Command-Q 組合鍵退出 Teams，然後重新開啟。僅關閉視窗可能會導致應用程式仍在運行。

使用相同帳戶和組織造訪網頁版 Teams，然後開啟同一則訊息。請使用最新版本的桌面瀏覽器，例如 Edge 或 Chrome；網頁版 Teams 不支援行動瀏覽器。請參閱 Microsoft 的聊天載入建議和瀏覽器要求。

圖片在網頁上可以正常顯示：請專注於桌面應用程式。
一張圖片在所有地方都顯示錯誤：請檢查該檔案及其權限。
多人受到影響：請在重置設備前，請讓 IT 部門檢查服務運作狀況。

檢查其他網站是否能載入。如果允許，請與其他可信任網路進行比較。不同的結果可以為 IT 人員提供有關連接或過濾方面的線索，但無法確定根本原因。

2. 檢查原始影像和共用權限

如果檔案提供下載或開啟選項，請嘗試在 Teams 之外開啟原始檔案。詢問寄件者文件是否可以在其裝置上開啟。如果檔案損壞，請要求新的副本。如果檔案可以開啟但預覽失敗，請嘗試使用影像編輯器將其匯出為 PNG 或 JPEG 格式。更改檔案副檔名並不會轉換圖像格式。

測試新上傳的圖片是否成功，方法是將已儲存的圖片拖入郵件框，或選擇「操作和應用程式」>「附加檔案」，然後傳送。此方法有助於解決貼上圖片失敗的問題；但並不能保證預覽成功。

對於以文件形式共享的圖像，請查看對話的「共享」標籤。如果出現「存取被拒絕」訊息，則需要擁有者或管理員檢查權限。 Microsoft 的文件共用說明解釋了存取提示。重置檢視器應用程式無法授予存取權限。

3. 更新 Teams 並刷新您的登入訊息

Teams 通常會在空閒時自動更新。如果桌面視窗頂端出現更新提示，請選擇“更新”>“更新”，然後重新啟動 Teams 。如有必要，請重新開啟 Teams。根據微軟的更新指南，Web 應用程式會自動保持更新。

如果圖片仍然無法顯示，請選擇您的個人資料圖片，選擇「登出登入」，然後重新登入。重新測試前，請確認帳戶和組織是否正確。請準備好您的密碼和常用的多因素身份驗證方式。

4. 僅在出現問題的地方清除本地數據

如果只有瀏覽器故障

請先嘗試使用其他支援的瀏覽器。如果問題解決，請清除受影響瀏覽器中與 Teams 相關的網站資料。在 Chrome 瀏覽器中，依序開啟「設定」>「隱私權設定與安全性」>「第三方 Cookie」>「檢視所有網站資料和權限」。找到網址列中顯示的 Teams 網站，刪除其儲存的數據，重新載入頁面並再次登入。此操作可能會移除網站偏好設定；Google 的Cookie 管理指南詳細介紹了相關控制選項。

如果只有 Windows 桌面應用程式故障

微軟建議不要因郵件遺失、聊天記錄或未讀郵件計數錯誤而進行例行快取清除，因為這會刪除診斷日誌。如果出現上述問題並伴隨圖片遺失，請在重置前聯絡 IT 部門。

如果在先前的檢查之後仍然出現孤立的桌面影像問題，請退出 Teams。在 Windows 設定中，開啟「套用」>「已安裝的應用程式」，找到 Microsoft Teams，開啟其三點選單，然後選擇「進階選項」。在重設部分選擇「重設」，然後重新開啟 Teams。

重置會刪除本機應用程式數據，包括個人化設定。首次啟動可能需要更長時間。對於 Mac 用戶，請依照 Microsoft快取清除文件中對應的新版 Teams 步驟進行操作。經典版 Teams 資料夾的操作說明適用於不同的客戶端。

何時該聯絡管理員？

如果發生大範圍故障，請管理員依照 Microsoft 的服務運作狀況說明，在 Microsoft 365 管理中心檢查「運作狀況」>「服務運作狀況」。僅憑症狀無法確認服務中斷。

請提供訊息傳送時間和時區、Teams 版本、特定錯誤訊息、其他人是否可以開啟該圖像，以及桌面端和網頁端的測試結果。這些資訊有助於 IT 人員區分應用程式問題、權限問題、網路限制問題或服務故障。

(33) 評論

小美 - 02/18/2025 06:00

謝謝你的指導！我剛剛遇到 Microsoft Teams 的圖片未加載問題，按照你的方法修復後成功了！真是太開心了
小白貓 - 02/24/2025 12:53

謝謝你的幫助，我終於修好了，在這邊感謝你！」
Dan Hoàng - 02/25/2025 05:07

感謝分享，我最後是按照這個攻略修復了問題，真的幫了大忙
明明 - 02/25/2025 13:32

我的經驗是，有時候問題源於瀏覽器，使用不同的瀏覽器也能解決這個麻煩
阿尼 - 02/26/2025 15:50

遇到這問題我真的超煩，我試了你的方案但還是無法解決！有人還有其他辦法嗎
小吳 - 03/03/2025 07:31

這個問題出現的頻率真的有點高，希望微軟能快點修復這樣的bug
Nobody123 - 03/05/2025 19:06

哈哈，我以為只有我一個人有這個問題，沒想到有這麼多人！我試了你的解決辦法，真的有用，謝謝
華華 - 03/06/2025 02:08

我覺得大部分人忽略了 Teams 的更新，有時候簡單的更新就能解決問題
小宇 - 03/07/2025 12:01

懇請作者持續分享這類文章，我最需要這些小技巧！非常感謝
阿志 - 03/12/2025 21:56

我還是覺得這篇文章寫得很不錯，但感覺還可以再詳細一點，特別是在檢查網路連線的部分。
阿星 - 03/12/2025 22:51

為什麼連更新都不行？我直接卸載重裝也許行得通，不過這篇文還是挺幫助的。
Grace Chiu - 03/13/2025 00:16

我有時候也會遇到圖片加載不出來的情況，看看能不能找到更適合自己的方案。
大海 - 03/14/2025 14:47

我嘗試了清除緩存還是沒有解決，真的不知道怎麼辦了，有人可以幫幫我嗎
小兔子 - 03/14/2025 22:46

其實我覺得還有其他方法，但這篇文章讓我思路更清晰了，謝謝你！
梅子 - 03/16/2025 03:45

這篇文章解決了我的大麻煩，非常感謝你花時間寫出這篇完整指南
小陳 - 03/19/2025 05:21

我覺得微軟應該在他的下一次更新中加入更多的修復建議，讓使用者更容易找到解決方法！
小猴子 - 03/21/2025 07:42

挖，好多方法都試過了，但我總是卡在某個步驟上，真希望能再獲得幫助
小志 - 03/21/2025 20:08

謝謝！雖然還是需要多一些嘗試，但你的指南想法很好，簡單易懂
碧玉 - 03/22/2025 09:19

我永遠不會忘記那次我正在開會，圖片突然無法加載了，幸好你的技巧幫我解決了！
莉莉 - 03/25/2025 00:28

能不能增加一下如何檢查 Teams 的緩存設定？有時候緩存問題也會造成圖片無法加載的情況
華華 - 03/25/2025 06:45

這篇文章真的是一個救星啊！用了你的方法之後，Teams的圖片終於可以正常加載了
Duy Linh 6789 - 03/25/2025 09:27

有沒有適合Mac的解決方案？很想知道怎麼在Mac上解決Teams問題。
小燕 - 03/26/2025 00:07

難以置信我花了這麼多時間修復問題，謝謝你的分享！這真的幫助我不少
步步高 - 03/26/2025 08:23

其實我覺得清理電腦的Cache也很重要，你覺得呢？這篇文至少解決了部分問題
Kitty Mèo - 03/27/2025 02:35

有沒有其他人遇到圖片就是不加載的情況？我試了所有方法還是沒有用！希望能找到其他解決方案
Hạnh IT - 03/28/2025 15:17

非常感謝！這篇文章讓我解決了我的困擾，適合那些對技術不太熟悉的人
婷婷 - 03/30/2025 08:39

寫得太好了！我也常用 Microsoft Teams，這篇文章的技巧我會常常用到。
安妮 - 03/30/2025 19:53

很實用！我經常遇到這類問題，但從來沒有想過可以這樣簡單修復。
小陽光 - 03/31/2025 16:56

對於那些不擅長使用 Teams 的人來說，這篇文章簡直是福音！我強烈推薦給我的同事們
愛聽音樂 - 04/01/2025 19:59

這篇文章很棒，幫助我省了不少時間！每次開會都會想著這個問題，現在不必擔心了
志偉 - 04/01/2025 23:14

如果有更多這樣的文章，大家的工作會更輕鬆，期待更新
小芳 - 04/02/2025 00:39

哈哈，謝謝你的分享！程式能修好最重要了，我的備忘錄也有用到！
鋒哥 - 04/03/2025 23:10

這個問題搞了我一下午，按照你的步驟一一進行後終於修好了，真的非常感謝！