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如何解決 Microsoft Teams 通知無法消失的問題

如果Microsoft Teams 通知一直存在，請先檢查「活動」和「聊天」中的未讀項目，然後忽略任何單獨的 Windows 通知。如果徽章或橫幅仍然存在，請重新啟動 Teams，安裝可用更新，然後在 Web 應用程式中使用相同帳戶進行比較。

Teams 的未讀訊息指示器和 Windows 通知是不同的。關閉彈出視窗和將訊息標記為已讀是兩個不同的操作。這些說明主要針對目前版本的 Windows 版 Teams；選單位置可能會因帳戶和版本而異。

圖示對比了 Teams 的未讀通知徽章與 Windows 通知卡片及其關閉按鈕。
確定持續存在的警報是在 Teams 內部還是在 Windows 系統中。

1. 尋找並清除未讀活動

查看最近的聊天記錄可能會忽略其他活動，例如頻道提及、回覆和會議更新。請從Teams 活動動態開始：

  1. 選擇「活動」，然後使用「未讀」篩選器。如有需要，可開啟「更多篩選器」 。
  2. 打開剩餘的每個項目並查看其相關的對話。或者，開啟活動項目的「更多選項」選單，然後選擇「標記為已讀」。
  3. 切換到聊天模式，使用未讀訊息篩選器或快速檢視功能，開啟仍顯示為未讀的對話。

如果您使用多個帳戶或組織，請先檢查相關帳戶，然後再判斷徽章是否正確。在行動裝置上，「活動」應用程式還提供「更多選項」>「全部標記為已讀」；請在查看所有需要處理的內容後使用此功能。

範例：團隊活動視圖，已選擇「未讀」篩選器和「標記為已讀」選單。
篩選活動以尋找未讀項目，然後查看或將每個項目標記為已讀。

2. 單獨關閉 Windows 通知

如果問題出在通知卡上，而不是 Teams 中的未讀指示器，請選擇其關閉按鈕。對於儲存在Windows 通知中心的警報：

  • 在 Windows 11 中，按Windows + N並選擇通知的X。
  • 在 Windows 10 系統中，按Windows + A開啟操作中心。
  • 只有當您也想刪除其他已儲存的 Windows 通知時，才使用「全部清除」 。

返回 Teams 單獨查看其未讀狀態。 Alt + Tab 可在應用程式視窗之間切換；這不是清除 Windows 通知的標準方法。

3. 在網頁上重新啟動、更新和比較 Teams

儲存未完成的工作並結束任何正在進行的通話。右鍵點選 Windows 系統匣中的 Teams 圖示（可能位於隱藏圖示箭頭下方），然後選擇「退出」。重新開啟 Teams。僅關閉其主視窗可能會導致 Teams 仍在運行。

如果 Teams 頂部出現更新提示，請選擇“更新”>“更新”，然後重新啟動 Teams。微軟解釋說，Teams 通常會在空閒時自動更新。

接下來，使用相同帳戶和組織在網頁上開啟 Teams 。查看相同的活動項目和聊天記錄。

  • 只有桌面端出現問題：這表示是客戶端特有的問題，但並未確定原因。
  • 兩個版本都顯示了這一點：記錄受影響的項目或統計支持人數。

您也可以嘗試透過個人資料選單登出並重新登入。請保留您的登入方式。開啟瀏覽器版本只是一個對比步驟，並不能保證一定能解決同步問題。

瀏覽器顯示 teams.microsoft.com 時，旁邊會顯示 Teams 退出指令的示意圖。
完全退出桌面應用程序，然後在網頁上比較同一帳戶。

4. 調整重複提醒

如果持續收到來自正在進行的對話的通知，請開啟「設定及更多」>「設定」>「通知和活動」。在「聊天和頻道」下，更改那些分散您注意力的通知類型。可用選項取決於通知類型。

對於某個噪音較大的頻道，請開啟其「更多頻道選項」>「管理通知」。微軟的通知設定指南解釋了這些控制項。減少未來的提醒很有用，但關閉所有通知並不能解決未讀訊息計數錯誤的問題。

範例 Teams 設定視圖，已選擇「通知和活動」以及「聊天和頻道」標題。
檢查通知偏好設置，以減少對話的重複提醒。

如果未讀計數仍然錯誤

請勿將清除 Teams 快取作為解決此問題的常規方法。微軟目前的快取故障排除指南明確建議不要這樣做來解決通知和未讀計數錯誤的問題：這樣做不僅無法解決這些問題，還會刪除診斷日誌。

記錄徽章、未讀取訊息為空的情況，以及 Web 應用的行為是否異常。記錄時間和時區。在 Windows 版 Teams 中，按Ctrl + Alt + Shift + 1收集支援檔案；這些檔案通常會儲存到「下載」資料夾中。透過組織認可的支援管道分享這些文件。

在重設或重新安裝 Teams 之前，請先聯絡您的 IT 管理員或 Microsoft 支援部門進行調查。這樣可以保留證據，避免重複可能無法解決問題的操作。

(36) 評論

  1. Phúc IT -

    我覺得有必要了解選擇性通知，根據工作來調整，這樣會更有效率

  2. Pet Star -

    我覺得可以在特定時間切換到靜音，這樣能避免那些無法關閉的通知

  3. 小美 -

    感覺 Teams 的通知管理還有很多可以改善的地方，希望未來會更人性化！

  4. Hương Đà Nẵng -

    你們有試過調整通話時的通知嗎？我發現這樣可以把干擾減到最小！

  5. 小雅 -

    感謝作者！真的希望可以把工作與生活分開，簡單調整一下就行

  6. 文文 -

    我覺得可以透過設定想要收到的通知來更好地管理，這樣不會錯過重要消息！

  7. Huyền Lizzie -

    其實我也在想，如果能完全關掉所有通知會不會更好，但還是需要一些重要消息！

  8. 小海 -

    這篇文章點到了我心底最深的痛苦，謝謝作者！希望能更有效率。

  9. Milo 貓咪 -

    Teams 的通知真的是不會消失的，累啊！希望這篇能幫我改善情況

  10. 阿斗 -

    這篇分享得非常好，讓我掙脫了困擾！能夠安安靜靜工作太重要了

  11. 梅子 -

    關於 Teams 通知的管理，我深有同感！我習慣設定為僅在工作時間開啟！

  12. 小彤 -

    太感謝了，今天中午會試試這些技巧！希望能有所改善，都是為了能好好工作的！

  13. 小龙 -

    我覺得 Microsoft Teams 的通知設定實在是太複雜了，來看看是否能理解這篇的內容

  14. 小鄧 -

    想請教一下，這裡的設置在手機和電腦上要怎麼操作呢？謝謝！

  15. 小莉莉 -

    最後一個小技巧給大家：記得關閉不需要的頻道通知，幫你省心許多！

  16. 阿亮 -

    這個問題真的困擾了我好久，非常感謝分享，讓我看到希望

  17. 小白兔 -

    我覺得設置通知優先級很重要，這樣就能專注於更重要的事項上！

  18. 草莓 🍓 -

    根据我的经验，善用快速鍵能大大減少通知干擾，真希望大家能一起分享

  19. 小譚 -

    聽說調整 Teams 的通知設置可以提升工作效率，後面我也來試試

  20. 阿文 -

    謝謝分享這篇文章！我一直不知道怎麼擺脫那些煩人的 Microsoft Teams 通知，這下終於找到辦法了

  21. 小天 -

    真心希望 Teams 以後可以有更簡單的通知管理功能，這篇讓我看到一些可能性

  22. 琪瑤 -

    嗨！我最近也在煩惱這件事情，看到大家都在討論這個話題，真是感同身受

  23. 小華 -

    我覺得可以嘗試設定靜音還有通知優先級！這樣可以減少很多不必要的打擾

  24. 猴子 2023 -

    果然，看到這篇文章後我如釋重負，如果能有更多實用的技巧就更好了

  25. 小梅 -

    希望以後 Teams 能更新多一些與通知管理相關的功能，謝謝作者的努力

  26. 小鈴 -

    我建議可以試著尋求 IT 的協助，了解 Teams 的通知功能，這樣會更有效！

  27. 小莉 -

    這個問題我也遇到過，常常覺得 Teams 的通知不給我一點喘息的空間！希望這些方法真的能幫到我！

  28. 波波 -

    這篇真的是給我太大的幫助了！很期待試試看這些方法能否解決我的煩惱

  29. 小陳 -

    我的同事也跟我抱怨過，這篇文章真的能去解決大家的煩惱

  30. 明月 -

    這篇文章的技巧太實用了，以後終於可以安安靜靜做事了，感謝你！

  31. 阿喜 -

    哈哈，我覺得自己快被通知逼瘋了！希望學會這些技巧後能回到正常油腔滑調的生活

  32. 小王 -

    我之前都有設定通知的，但還是會忘記，這次一定要好好記住

  33. 小燕 -

    感謝作者的分享，我也分享給我的同事們，希望大家都能有更好的使用體驗

  34. 小明 2023 -

    很高興看到這篇！之前我日常都是被通知搞得心煩意亂，現在有了解決方案了

  35. 小琪 -

    我覺得無法關掉 Teams 的通知，真的讓我很挫敗，但看到這篇文章讓我有點希望了

  36. 小棠 -

    知道嗎？有時候我甚至想卸載 Teams，透過這篇給我新的思路

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