Microsoft Teamsでアンケートを作成する方法
Microsoft Teamsのチャット、チャネル、会議でアンケートを作成する方法、回答設定を選択する方法、結果を確認する方法、投票を終了する方法を学びましょう。
Microsoft Teamsで画像が読み込まれない問題を解決する方法
Microsoft Teams の画像が読み込まれない問題を解決するには、Teams を再起動し、Web 上で同じ会話を開いて、元の画像が開くかどうかを確認してください。その後、アプリを更新し、サインインを更新してください。アプリのリセットは、デスクトップ クライアントに限定された問題の場合にのみ使用してください。破損した画像の修復、ファイル アクセスの復元、サービス停止の解決には対応していません。
1. Teamsを再起動し、Webアプリと比較してください。
Windowsでは、タスクバーの通知領域にあるTeamsアイコンを右クリックして「終了」を選択し、再度開きます。Macでは、Command+Qキーを押してTeamsを終了し、再度開きます。ウィンドウを閉じるだけでは、アプリが実行状態のままになる場合があります。
同じアカウントと組織を使用してWeb版Teamsにアクセスし、同じメッセージを開いてください。EdgeやChromeなどの最新のデスクトップブラウザを使用してください。Web版Teamsはモバイルブラウザをサポートしていません。Microsoftのチャット読み込みに関するアドバイスとブラウザ要件を参照してください。
- 画像はウェブ上でも機能します。デスクトップアプリに注力してください。
- ある画像がどの環境でもエラーになる場合：そのファイルとそのアクセス権限を確認してください。
- 複数のユーザーが影響を受けています。デバイスをリセットする前に、IT部門にサービスの状態を確認するよう依頼してください。
他のウェブサイトが読み込まれることを確認してください。可能であれば、別の信頼できるネットワークと比較してください。結果が異なる場合は、IT部門が接続状況やフィルタリングに関する手がかりを得ることができますが、原因を特定することはできません。
2. 元の画像と共有アクセスを確認します
ダウンロードまたはファイルを開くオプションがある場合は、Teams 以外で元のファイルを開いてみてください。送信者に、そのデバイスで開けるかどうか確認してください。ファイルが破損している場合は、新しいコピーをリクエストしてください。ファイルが開いてもプレビューが表示されない場合は、画像編集ソフトで PNG または JPEG 形式でエクスポートしてみてください。ファイル名の拡張子を変更しても、画像自体は変換されません。
保存した画像をメッセージボックスにドラッグするか、「アクションとアプリ」>「ファイルの添付」を選択して送信することで、新しいアップロードをテストできます。この比較は、貼り付けた画像が失敗した場合に役立ちますが、プレビューが表示されることを保証するものではありません。
ファイルとして共有された画像については、会話の「共有」タブを確認してください。アクセス拒否メッセージが表示された場合は、所有者または管理者がアクセス許可を確認する必要があります。アクセスプロンプトについては、Microsoft のファイル共有に関する説明を参照してください。ビューアアプリをリセットしても、アクセス権は付与されません。
3. Teamsを更新し、サインイン画面を更新してください。
Teams は通常、アイドル状態でも自動的に更新されます。デスクトップ ウィンドウの上部に更新プログラムが表示された場合は、[更新] > [更新] を選択して Teams を再起動してください。必要に応じて、Teams を再度開いてください。Microsoft の更新に関するガイダンスによると、Web アプリは自動的に更新されます。
画像がうまく表示されない場合は、プロフィール画像を選択し、「サインアウト」を選択してから再度サインインしてください。再テストする前に、正しいアカウントと組織であることを確認してください。パスワードと普段使用している多要素認証方法をご用意ください。
4. 問題が発生した場所でのみローカルデータを消去する
ブラウザのみが失敗した場合
まず、別の対応ブラウザをお試しください。問題が解決した場合は、該当ブラウザでTeams固有のサイトデータを削除してください。Chromeでは、「設定」>「プライバシーとセキュリティ」>「サードパーティCookie」>「すべてのサイトデータとアクセス許可を表示」を開きます。アドレスバーに表示されているTeamsサイトを見つけ、保存されているデータを削除し、ページを再読み込みして再度サインインしてください。この操作でサイトの設定が削除される場合があります。設定方法については、GoogleのCookie管理ガイドをご覧ください。
Windowsデスクトップアプリのみが失敗した場合
マイクロソフトは、メッセージの欠落、チャット履歴の消失、未読件数の誤りなどの問題でキャッシュを定期的にクリアすることを推奨していません。キャッシュをクリアすると診断ログが削除されるためです。これらの症状に加えて画像が欠落している場合は、リセットする前にIT部門に連絡してください。
上記の手順で確認してもデスクトップ画面に問題が発生する場合は、Teams を終了してください。Windows の設定で、[アプリ] > [インストール済みアプリ]を開き、Microsoft Teams を見つけて、3 点メニューを開き、[詳細オプション]を選択します。 [リセット] セクションで[リセット]を選択し、Teams を再度開きます。
リセットすると、パーソナライズ設定を含むローカルアプリデータが削除されます。初回起動には時間がかかる場合があります。Mac の場合は、Microsoft のキャッシュクリアに関するドキュメントにある新しい Teams の手順に従ってください。従来の Teams フォルダーの手順は、別のクライアントを対象としています。
管理者に連絡すべきタイミングはいつですか？
広範囲にわたる障害が発生した場合は、管理者に依頼して、 Microsoft のサービス正常性に関する手順に従って、Microsoft 365 管理センターの[正常性] > [サービス正常性]を確認してもらってください。症状だけでは障害の発生を確定することはできません。
メッセージの送信日時とタイムゾーン、Teamsのバージョン、正確なエラーメッセージ、他のユーザーが画像を開けるかどうか、デスクトップ版とWeb版での表示結果を教えてください。これらの詳細情報は、IT部門がアプリの問題と、権限の問題、ネットワーク制限、サービス障害などを区別するのに役立ちます。
(24) コメント
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佐藤太郎 -
この記事を読んで、Microsoft Teamsの画像が読み込まれない問題を解決する方法がやっと理解できました！どうしても迷っていたので、本当に助かりました
田村直樹 -
こんな簡単に解決できるなんて思わなかったです！Microsoft Teamsを使うのがもっと便利になりますね
ユリ -
本当にありがたい記事！正しい設定を再確認しながら進めてみますね。
カズヤ -
こういった解決策があるとは思わなかった！マイクロソフトのサポートにも頼る必要がなくなりそう
小林あや -
私も同じ問題を経験したことがあります。このガイドがあれば、すぐに解決できそうですね！感謝します！
まゆみ -
問題解決に役立つ情報、ありがとう！これからMicrosoft Teamsがもっと快適に使えるようになります。
ミカ -
この問題を解決する他の方法も知りたいです。もしあれば教えてください
Taka -
解決法についての他の情報も知りたいです。過去にも似たようなトラブルがあったので、教えてください
リンダ -
私も「Microsoft Teamsの画像が読み込まれない問題」で検索してたんだ。解決法が分かって本当に良かった！
ハルカ -
なんでこんな基本的な問題に苦しんでいたんだろう…。これからはこの方法で画像が表示されることを期待しています
山本理恵 -
このガイドは素晴らしい！特にステップバイステップの説明がわかりやすかったです。次回も利用してみます
田中健 -
この問題がこんなに簡単に解決できるとは思わなかったよ。これからも記事を参考にします
真子 -
これ、本当に助かります！特に最後のトラブルシューティング手順が参考になった
ナオミ -
今後もこういった情報を楽しみにしています。また役に立つ記事を見つけたらシェアしてください
秋山美咲 -
動画通話中に画像が読み込まれないと困るので、これを見てすぐに試してみますね！
リョウタ -
このガイドを読んでから試してみたら、すぐに問題が解決しました！他にも役立つ情報があればぜひ教えてください。
Mao -
最初はどうやって解決するのか分からなかったけど、この記事のおかげで解決できたよ。ありがとう
山田花子 -
私の場合は設定を見直すだけで解決しました。でもこのガイドのおかげで別の方法も学べました！
シンゴ -
トラブルに直面してたので、この記事は本当に助かりました。画像が表示されるのが楽しみです！
Sora -
知っている方が多いかもしれませんが、キャッシュをクリアすることも試してみてください。本当に効果的です
Mitsu -
この記事をシェアしてお友達に教えてあげないと！みんなこの問題に直面しているから。
タケシ -
このトラブルシューティングの方法、非常に参考になりました！これでチームとスムーズに仕事ができると思います
高橋愛 -
実際に試してみたら、すぐに結果が出た！このような情報をもっとシェアしてください
タツヤ -
これでチームの作業がスムーズに進むはず！時間の無駄を省けるなんて本当に嬉しい。