Microsoft Teamsでアンケートを作成する方法
Microsoft Teamsのチャット、チャネル、会議でアンケートを作成する方法、回答設定を選択する方法、結果を確認する方法、投票を終了する方法を学びましょう。
Microsoft Teamsの「メールボックスが存在しません」エラーを修正する方法
Microsoft Teams の「メールボックスが存在しません」エラーを解決するには、まず正しい職場または学校のアカウントを使用していることを確認してください。次に、管理者に、必要な Exchange メールボックスが存在し、Teams がそれにアクセスできることを確認してもらってください。メールボックスが見つからない場合、またはアクセス権が削除されている場合は、Teams を再インストールしても根本的な問題は解決しません。
このメッセージが共有受信トレイを指していると決めつけないでください。Teams のカレンダー機能は Exchange に依存していますが、Exchange の共有メールボックスとMicrosoft 365 グループメールボックスは異なるリソースです。Microsoft のTeams と Exchange の統合ガイドでは、メールボックスの場所が利用可能な機能にどのように影響するかを説明しています。以下の手順は、職場または学校のアカウントを対象としています。
1. アカウントを確認し、デスクトップとウェブアクセスを比較します。
エラーが発生した場所（個人のTeamsカレンダー、共有カレンダー、チャネルに追加されたアプリなど）を確認してください。この違いによって、管理者が調査する必要のあるメールボックスが決まります。
- Teamsでサインインしているアカウントと組織を確認してください。組織のメールボックスに関連付けられているアカウントを使用してください。
- 同じアカウントでWeb版のTeamsを開き、問題のある機能を試してみてください。
- Exchange Online メールボックスの場合は、Outlook on the web をお試しください。オンプレミスのメールボックスの場合は、組織の Outlook Web アドレスを使用してください。
Web アクセスは正常に機能するものの、Teams デスクトップ アプリが起動しない場合は、プロフィール画像を選択し、[サインアウト]を選択してTeams を終了し、再度サインインしてください。これらは、Microsoft が現在提供しているTeams のサインアウト手順です。
Outlookでもメールボックスが見つからないという報告がある場合は、以下のメールボックスチェックを優先的に行ってください。Outlookは正常に動作するのにTeamsが両方のクライアントで動作しない場合は、IT部門にTeamsとExchangeの接続状況を調査するよう依頼してください。これらの比較は調査範囲を絞り込むのに役立ちますが、それだけで原因を特定できるわけではありません。
2. 管理者にメールボックスとライセンスを確認してもらいます。
Exchange Online を使用するアカウントの場合、管理者は Microsoft 365 管理センターを開き、[ユーザー] > [アクティブなユーザー]に移動して、該当するユーザーを選択し、[ライセンスとアプリ] を確認します。適切なライセンスが割り当てられ、Exchange Online サービスが有効になっていることを確認してください。Microsoft のライセンス割り当て手順を参照してください。
次に、ユーザーのメールボックスが実際に Exchange に存在することを確認してください。Teams のライセンスだけでは、Exchange メールボックスがプロビジョニングされているとはみなされません。
マイクロソフトによると、プロビジョニングまたは同期は通常30分未満で完了しますが、最大24時間かかる場合があります。新規ライセンスのアカウントの場合は、マイクロソフトのメールボックスプロビジョニングガイダンスに記載されているEXO受信者オブジェクト障害診断を実行し、検証エラーを解決して、サービスの状態を確認してください。24時間経過してもプロビジョニングが解決しない場合は、マイクロソフトサポートにお問い合わせください。
メールボックスがオンプレミスでホストされている場合は、回避策として2つ目のクラウドメールボックスを作成するのではなく、Exchange管理者にその展開状況を確認してもらってください。
3. 実際の共有メールボックスが影響を受けている場合は、アクセス許可を確認してください。
この手順は、障害が特定の共有メールボックスに関する場合にのみ使用してください。Exchange管理センターで、権限のある管理者は次の操作を行う必要があります。
- 「受信者」＞「メールボックス」を開き、共有メールボックスを選択します。
- 該当ユーザーのメールボックス委任設定を開き、該当ユーザーに対して「読み取りと管理（フルアクセス）」が付与されていることを確認してください。
- 承認済みのアクセス権が不足している場合は復元し、変更を保存して、Outlook でメールボックスを再テストしてください。
「代理送信」と「代理送信」は送信を制御するものであり、メールボックスを開く権限を制御するものではありません。委任については、Microsoft の共有メールボックスに関するドキュメントを参照してください。ハイブリッド環境では、適切なオンプレミス Exchange ツールを使用して共有メールボックスを管理してください。
チームにメンバーを追加することは、メールボックスの委任の代わりにはなりません。同様に、共有メールボックスのアクセス許可を変更しても、不足している個人用メールボックスは作成されません。
4. Teamsカレンダーの接続性を診断する
メールボックスが存在するにもかかわらず Teams で使用できない場合は、Microsoft のリモート接続アナライザーのガイダンスに従ってください。Teamsカレンダー タブのテストでは、Teams バックエンドが Exchange メールボックスに接続できるかどうかを確認します。管理者は、Teams Exchange 統合を使用して、より広範な統合チェックを行うことができます。これらのテストは、GCC および GCC High 環境では利用できません。
オンプレミスまたはハイブリッドのメールボックスの場合、IT部門は、MicrosoftのTeams-Exchangeトラブルシューティングガイドを使用して、メールボックスの検出、外部からアクセス可能な自動検出およびExchange Webサービスのエンドポイント、OAuth構成、および関連するアクセス ポリシーを確認する必要があります。ローカル管理者PowerShellウィンドウだけでは、Exchangeの管理アクセス権は得られません。
IT部門に、正確なエラーメッセージ、影響を受けたアカウント、メールボックスアドレス、デスクトップ/ウェブの比較結果、およびタイムゾーンまたはUTCオフセットを含む再現時刻を送付してください。特定された問題が修正されたら、影響を受けたカレンダーまたはメールボックスを再度開き、元の操作が正常に動作することを確認してください。
Microsoft Teamsでチャンネルとメッセージの通知をミュートする方法
Microsoft Teamsでチャンネルやメッセージの通知をミュートする方法、通知の多いスレッドのフォローを解除する方法、バナーを制御する方法、そしてメンションアラートについて理解を深めましょう。
Microsoft Teamsの会議を別のデバイスに転送する方法
Microsoft Teamsの会議をパソコンとスマートフォン間で転送する方法、両方のデバイスを併用する方法、転送オプションが見つからない場合や音声の問題を解決する方法を学びましょう。
Microsoft Teamsでメッセージを一時停止する方法
Snooze Bot を使って Microsoft Teams でメッセージを一時停止し、後で再度確認する方法、また、別のオプションが必要な場合に保存済みのメッセージやミュート機能を使用する方法を学びましょう。
Microsoft Teamsの録画をダウンロードする方法：3つの簡単な解決策
Microsoft Teams、OneDrive、またはSharePointからMicrosoft Teamsの録画をダウンロードする方法、およびダウンロードオプションの欠落、アクセスに関する問題、期限切れの録画の問題を解決する方法を学びましょう。
Microsoft Teamsでチームを作成する方法（および管理する方法）
Microsoft Teamsでチームを作成する方法、メンバーを追加する方法、チャネルの種類を選択する方法、アクセス許可を管理する方法、およびTeams管理センターを使用する方法を学びましょう。
Microsoft TeamsとSlackの連携方法：設定方法
Microsoft TeamsとSlackの連携を設定して、SlackからTeams会議を開始できるようにしましょう。アカウント要件、アプリの権限、設定手順、および簡単な解決策について説明します。
Microsoft Teamsの会議中にエコーが発生する？解決方法はこちら
Microsoft Teams会議中のエコーを修正するには、重複するオーディオ接続を削除し、適切なヘッドセットとマイクを選択し、オーディオ設定を確認してください。
Microsoft Teamsの会議に接続できない場合の対処法
Microsoft Teams 会議に接続できない場合は、会議リンク、アカウント、ネットワーク、アプリを確認し、主催者または IT 部門に問い合わせるべきタイミングを確認してください。
Microsoft Teamsの同期がうまくいかない場合の対処法：完全ガイド
Microsoft Teamsが同期されない？デスクトップ、Web、iPhone、Android間でメッセージを更新し、アカウントやファイルの問題を特定し、不要なキャッシュのリセットを回避しましょう。